Альфа-банк не хочет переводить мою зарплату мне на карту

04.10.2016 10:42
17198
5
Без оценки
Наш бухгалтер 3.10.2016 сделала перевод заработной платы сотрудникам на карту, всем клиентам Сбербанка деньги уже давно поступили на карту с самого утра, мне до сих пор ничего не пришло на карту Альфы. Попытки выяснить причину через Call центр к успеху не привели, был, как бы так сказать, вежливо послан, причина - менеджер может только посмотреть пришли мне деньги или нет на карту. Да, блин! Я и сам это могу посмотреть и вижу через онлайн-банкинг, что ничего не пришло!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-05T09:28:15+03:00
Оценка снята.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-10-05T09:46:06+03:00
Уважаемый Клиент, увы, в этой ситуации зачисление денег на Ваш счет зависит не только от нас, поскольку Ваш работодатель является Клиентом стороннего банка. Отметим, что ориентировочно перевод из сторонней организаций поступает в Банк в течение 5-ти дней. 04.10.2016 г. зарплата уже поступила на счет. Сожалеем, если Вы не знали об этой особенности и из-за этого испытали какие-либо неудобства. Надеемся, что мы смогли прояснить ситуацию и произошедшее не отразится на нашем сотрудничестве. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
54 231
отзыв
50 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте

Оценка 5

Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR... Читать полностью

22.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Оформил ребенку дебетовую карту альфа кидс. Через три месяца начали снимать раз в месяц комиссию 98 руб за услугу альфа чек. Создал обращение в приложении о неправомерное списании... Читать полностью

21.04.2025

Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)

Оценка 5

Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств... Читать полностью

21.04.2025

Списание

Оценка 5

21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на... Читать полностью

21.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 4

Недавно решил оформить карту в Альфа банке. Сотрудник подключил мне подписку, и ничего о ней не сказал. Я про подписку узнал только тогда, когда списались деньги. Когда деньги... Читать полностью

21.04.2025

Мои впечатления от Альфа-Банка

Оценка 5

Недавно, мои одноклассники и родители рассказали мне про повышенный кэшбэк в Альфа-Банке. Я долго сомневалась, но все же решила ее приобрести. 19 апреля я написала представителю... Читать полностью

21.04.2025

Списали за комиссию деньги

Оценка 5

здравствуйте,19.04.25 у меня списали комиссию за Альфа Чек хотя я не пользовался этой услугой,написал в чат банка объяснил ситуацию и мне в течении 5 минут ответили и начала... Читать полностью

21.04.2025