Хамское обращение сотрудника горячей линии

10.10.2016 12:09
2352
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обратилось по номеру гор линии, чтобы узнать актуальные адреса торговых точек, где расположен Сетелем банк. На гор линии мне назвали несколько адресов, проехав по всем адресам представителей и самого банка я там не обнаружил: Ким 7а, ул Дегтярева, Ул 7-ая Гвардейская. Сегодня ПОВТОРНО обратилась по номеру гор линий Вашего банка, для выяснение актуальных торговый точек, где есть представители Сетелем банка, но столкнулась с грубостью и хамством сотрудника гор линий, который в конце каждой своей фразы говорил: "Понятно?" и утверждал в грубой форме, что данные адреса являются актуальными, хотя я не однократно повторяла, что лично проехала по всем адресам и сотрудников и банка там нет.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-10-10T13:55:02+03:00
Уважаемая Ирина Арменовна! Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. По существу Вашего обращения сообщаем о том, что адрес торговой организации Волгоградская область, Волгоград, Дегтярева Улица, д.2г актуален. Банк приносит свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

98 место
1,93
средняя оценка
59%
решено проблем
301
отзыв
298
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022