Карта осталась в банкомате. Обещают вернуть только на следующей неделе!

13.10.2016 14:37
4637
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня я хотел положить денежные средства на карту через банкомат, но в процессе внесения денежных знаков, случилось непредвиденное. Экран банкомата замигал, как и остальные электроприборы в отделении, но джекпот я так и не получил :| Да и при своих остаться тоже не удалось. Банкомат перешел в неработающее состояние, оставив себе мою карту и внесенные банкноты. Операционистка очень приветливо предложила написать заявление о случившимся, а затем «обрадовала», что свою карту я смогу получить лишь [b]НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ![/b] Напомню, что данный банкомат стоит не на окраине города в каком-то ТЦ, а в [b]ЦЕНТРАЛЬНОМ ОТДЕЛЕНИИ[/b] нашего города. К тому же, мои внесенные, но не зачисленные пять тысяч рублей, я тоже видимо одолжил беспроцентно банку до следующей недели. Никого не волнует, что деньги я вносил на карту не просто так, а для активного пользования ей. Представители банка, верните, пожалуйста оперативно мне мой пластик (сегодня-завтра) и я исправлю данный отзыв. P.S. и отремонтируйте уже проводку в отделении.
Траст
2016-10-14T14:00:58+03:00
Добрый день! Сотрудники Банка при приеме заявления о сбое банкомата сообщают ориентировочный срок обработки этого типа заявления, т.к. для проверки всех фактов, изложенных в заявлении, требуется время. Ваша карта находится в офисе Банка с 12.10.2016.. Вопрос относительно денежных средств находится на рассмотрении. Приносим извинения за произошедшую ситуацию и рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
Oleg-sar
2016-10-14T12:40:58+03:00
...Карту отдали сегодня...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

121 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015