Александровский

Некачественная консультация

15.10.2016 14:42
3368
Оценка
2
Отзыв проверен
В выходной день срочно понадобилось снять наличные. Пошёл к универсаму где снимаю обычно, а там банкомата Банка Санкт-Петербург" (их партнёрский банк) нет, убрали недавно. Звоню в справочную Александровского, спрашиваю - где ближайший? Девочка сказала адрес, причём Полюстровский проспект назвала "Полюостровский", т.е. мне пришлось её и поправлять. Приезжаю туда, там госучреждение, двери закрыты, на охране сообщили, что банкомат есть, но работает только по рабочим дням. Пришлось звонить уже домой, чтобы посмотрели в интернете где ближайший РАБОТАЮЩИЙ банкомат. Позвонил в справочную ещё раз, высказал, мол, как же так, неужели трудно было посмотреть порядок работы банкомата  - а эта девица даже не извинилась. Потерял полчаса времени и ещё платить извозчику.
Александровский
Александровский
2016-10-17T19:27:48+03:00
Уважаемый Erquin! Мы очень сожалеем, что доставили Вам неудобства из-за невнимательности оператора Контакт-центра. Мы разработали новую удобную инструкцию для сотрудников, которая позволяет быстро и безошибочно подобрать нужный офис или банкомат. Надеемся, вы продолжите сотрудничать с Банком «Александровский» и сможете оценить качественные изменения в нашем обслуживании. С уважением, ПАО Банк «Александровский»

О банке

Народный рейтинг

65 место
из 319 банка
5,00
средняя оценка
0%
решено проблем
4
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Александровский

Пенсионный особый
Александровский
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Александровский

Брусника
Александровский
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Александровский

Пенсионный
Александровский
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Александровский

Бархатный
Александровский
до 22.6%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка «Александровский»

Отличная скорость реакции

Оценка 4

Не буду говорить про условия обслуживания - на вкус и цвет фломастеры разные. Но вот что хочу отметить, что впечатлен скоростью реакции на обращение в интернет банке.  Уже не... Читать полностью

18.05.2021

Рефинансирование действующих кредитов под залог недвижимости

Оценка 5

Уважаемые подписчики ПорталаБанки РУ! Настоящим отзывом, я хотел быподелится личным опытом работы с Банком Александровский(Санкт-Петербург). ПАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ», г.Санкт... Читать полностью

22.12.2020

Вклад

Оценка 4

Дано: имеется вклад и отдельный простой счет. Вклад скоро заканчивается, хочу создать новый, увеличив сумму. Как? Прошу создать для меня вирт. карту, чтобы стянуть на нее средства... Читать полностью

27.10.2020

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

С Банком "Александровский" сотрудничаем около 7 лет. Изначально были открыты зарплатный, валютные счета и некоторые сотрудники перевели в Банк свои пенсии. Обслуживанием и... Читать полностью

21.12.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка