Заявка на потребительский кредит

28.10.2016 17:39
3134
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Изначально заполнил заявку на сайте. Нужно сразу принять во внимание, что человек тратит на это время. После этого, как и в других банках меня по телефону уведомили, что кредит мне "предварительно одобрен" и необходимо обратиться в отделение банка. В отделении мне сходу сказали, что никакой заполненной заявки они не видят. Почему я не удивлен? Почему во всех банках одно и тоже? Это реально пустышка или это какое-то осознанное вранье со стороны сотрудника банка? Мне предложили заполнить заявку снова. Естественно я был вынужден это сделать. Хотя непонятно почему я повторно должен тратить на это время. Сотрудница спросила у меня кое какие данные и распечатала мне заявление на кредит, которое я должен был подписать. Далее начинается все самое интересное. Первое. В заявлении были указаны мои данные примерно семилетней давности, 80% из которых были уже совершенно неактуальны. Сотрудница даже не удосужилась их перепроверить. Второе. Заявку я подавал на 1 млн. руб. А в заявке была написана сумма 1150 тыс.руб. Я спросил почему сумма такая? Оказывается, я запросил страховку! Т.е. банк молча от моего имени, не предлагая и ничего не проговаривая пытается всучить мне страховку. Далее я предложил все-таки изменить мои данные, т.к. они совершенно неактуальны. Сотрудница сделала недовольное лицо и начала что-то делать у себя в компьютере. Я попытался указать ей, что именно в анкете неправильно. И вдруг мне сотрудница заявляет, что этого делать не нужно! Я спрашиваю "Почему?". "А Вам уже отказали "- заявляет сотрудница. Как, спрашиваю я? Вы ведь даже не внесли мои данные и я не подписал заявление на кредит? "Вам отказали" и до свидания, на этом и попрощались.
Банк Синара
Банк Синара
2016-11-10T11:13:48+03:00
Уважаемый Клиент, здравствуйте! Мы искренне сожалеем об этой ситуации и приносим Вам свои извинения. С сотрудницей офиса, допустившей ошибку при обработке Вашей заявки, проведена разъяснительная работа и дополнительное обучение. Если решите оформить кредит, будем рады видеть Вас в офисе. С уважением, Информационно-справочная служба ПАО «СКБ-банк» social@skbbank.ru Тел. 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,91
средняя оценка
26%
решено проблем
7 210
отзыва
5 253
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Синара , нужна была сумма на покупку авто , много банков предлагали свои условия , но самым выгодным предложением по мне был именно данный... Читать полностью

18.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Заходил получить консультацию по условиям открытия счета на Большой Покровской, проверили возможность получения кредита и лимит. Очень вежливый и вовлеченный сотрудник... Читать полностью

24.03.2024

Хороший банк

Оценка 5

Впечатления от посещения данного банка 22 марта были исключительно положительными. Особенно хочется подчеркнуть отличное обслуживание со стороны сотрудницы по имени Ольга. Она... Читать полностью

23.03.2024