Девушки из техподдержки не хотят даже слушать

31.10.2016 07:45
2065
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуемся услугами данного банка несколько лет. Второй раз уже при окончании срока действия ключа интернет банка начинают происходить непонятные вещи - ключ автоматически не обновляется, выдавая множество различных ошибок, а девушки из техподдержки не хотят даже слушать... Просят выслать письмо со скриншотами на эл. почту (дают адрес которого не существуют). И самое интересное - по окончании срока действия ключа заявляют: чтобы перевыпустить ключ надо заплатить деньги! Очень удобный сервис - причем, в период окончания срока действия ключа (когда он еще не закончился) никто даже не заикался об этом. Вообщем, советую очень сильно подумать - стоит ли связываться с такой техподдержкой. И очень надеюсь, что неграмотная поддержка и оплата за перевыпуск ключа не связанные вещи.
kite03
2016-11-01T07:45:43+03:00
Спасибо! Вопрос решен. Оперативно исправились.
Зачтено

Отзывы о продуктах банка «Нейва»

Решена проблема, без шума и пыли

Оценка 5

Став клиентом этого банка из за интересного предложения с картой UNO, я рассчитывал все свои расходы на оплату ЖКХ перенести на указанную карту. Но не тут то было! Оказалось, что... Читать полностью

17.12.2020

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

Часто пользуюсь интернет-банком Нейвы. Удобный и бесплатный (до 100 тысяч в месяц). Регулярно пополнял через Нейву вклад в МТС банке. И забыл, что последние 2 месяца он... Читать полностью

05.03.2020

В течение дня подготовили все справки на английском

Оценка 5

Мной был заказан валютный перевод из Нейвы в ING Испания. Испанский банк отказывался зачислять деньги на счет без справок из Нейвы на английском, связался с поддержкой через банк... Читать полностью

03.08.2018

Хороший универсальный банк

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка почти год. Опыт взаимодействия с другими банками солидный (Банк24.ру, Альфа-Банк, Русский Стандарт, Транспортный, ТКС, Хоум Кредит, ПромСвязьБанк), так что... Читать полностью

30.06.2015