Трудности при подключении интернет-банка

14 октября я открыла вклад в вашем банке и попросила проценты перечислять на карту. Прошел почти месяц карта до сих пор не пришла. 8 ноября я попросила подключить меня к интернет-банку. Подключая к интернет-банку сотрудник не смогла правильно набрать мой номер сотового телефона. Как выяснилось из звонков в CALL-центр, был подключен совсем другой номер телефона. Пришлось ехать еще раз. На следующий день мне дали заполнить заявление Клиента о присоединении к Правилам и Тарифам, получении им средств доступа в Систему «TRUST ONLINE», а также предоставления ему Банком возможности открытия Вкладов/Текущих счетов. Я специально обратила на это внимание и проставила сама в соответствующих окошечках галочки. На всякий случай уточнила у сотрудника будет ли мне предоставлена возможность самостоятельно открывать и закрывать вклады. На что получила отрицательный ответ. Как сказала сотрудница: "Для клиентов Ярославского отделения такая возможность не предоставляется". А зачем тогда нужен такой интернет-банк? И почему такая дискриминация? В отделении все время очереди. Работают очень медленно. В этом я убедилась три раза посетив данное отделение банка. Написав письмо в службу технического сопровождения интернет-банка, я получила ответ "Во внутреннем банковском ПО у Вас некорректно указан филиал обслуживания. Обратитесь в офис Банка для внесения необходимых изменений. " Совершенно нет желания еще раз ехать в это отделение.