ПСБ

Не зачислены деньги, не выдан чек

15.11.2016 17:15
4343
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15 ноября 2016 года мной проводилась операция по внесению денежных средств на карту  в сумме 5600 рублей через банкомат ОАО Промсвязьбанк, расположенный по адресу г.Кемерово, ул. Красная,д.18, через банкомат № 00429024. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены, а чек не выдан. В соответствии со статьей 4 закона о Защите прав потребителей услуги должны оказываться качественно. В соответствии со статьей 29, 30 Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе требовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный строк, назначенный потребителем. Прошу в течение 7 (семи) рабочих дней устранить недостатки и зачислить на карту 5547***4471 денежные средства в размере 5600 рублей. 15.11.2016 Н-ва Е.Н.
ПСБ
ПСБ
2016-11-15T18:03:07+03:00
Уважаемый Elenkacat! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при внесении денежных средств через банкомат. Дело в том, что банкомат является сложным техническим устройством, в работе которого не исключены сбои. В подобных ситуациях необходимо оформлять письменное заявление в офисе Банка. В соответствии с условиями Правил срок рассмотрения подобных заявлений до 30 календарных дней. Однако наши специалисты прикладывают максимум усилий для урегулирования подобных ситуаций в более короткие сроки. Надеемся на скорейшее решение Вашего вопроса. С уважением, Промсвязьбанк.
Elenkacat
2016-11-23T17:10:08+03:00
Сотрудники банка оперативно решили мой вопрос и были предельно корректны в работе. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 321 банк
3,27
средняя оценка
24%
решено проблем
2 971
отзыв
2 796
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 14.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Моя выгода
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 32 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Очень хороший офис!

Оценка 5

Я, Светлана Ф-ва, сегодня 27.09.2024, пришла в офис банка в Уфе на проспекте Октября 10. Еще в августе писала заявление на закрытие карты, но она не закрылась. Хотела выяснить... Читать полностью

27.09.2024

Хороший банк и условия по продуктам

Оценка 5

26 сентября я обратилась в офис Промсвязьбанка по адресу г. Уссурийск, Ленина 126 за помощью в работе с приложением. Была приятно удивлена качеством обслуживания в этом офисе... Читать полностью

26.09.2024

Самый клиентоориентированный банк

Оценка 5

25 сентября обратилась в офис Промсвязьбанка по адресу: г. Москва пр-кт Нахимовский 40 (ДО Профсоюзный) для открытия обычного счёта, для получения выплат. Сотрудник У-ва Юлия... Читать полностью

25.09.2024

Спасибо

Оценка 5

Обратился в офис ПСБ в г.Нижнекамск РТ. Менеджер быстро и четко рассказала и оформила кредитную карту "13 зарплата". Добрая и отзывчивая работник, объяснила как и в какие сроки... Читать полностью

25.09.2024

Рекомендую банк ПСБ

Оценка 5

24.05.2024 на работе подали заявки на оформление карт ПСБ для перевода на них заработной платы, что хочу отметить : -изготовили карты в очень короткий срок, меньше 10 дней;  -при... Читать полностью

24.09.2024

ДО"Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка с 2023 года имею кредитную и дебетовую карту вашего банка. Активно пользуюсь кредитной картой, но не смог перевести бонусы на счёт в рубли... Читать полностью

23.09.2024

Получение кредитной карты

Оценка 5

Пользуюсь услугами ПСБ уже много лет. Сегодня менеджер Ирина из местного отделения банка позвонила и рассказала о возможности оформить кредитную карту с периодом рассрочки в 180... Читать полностью

20.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка