Заблокировали счет, потом расторгли договор без объяснения причин (по соображениям безопасности)

18.11.2016 21:45
1774
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Плюс: Легко открыть электронный счет. Минусы: - Заблокируют когда им угодно, без объяснений. По телефону помочь ничем не могут, нужно писать в службу поддержки, в службе поддержки всячески тормозят возврат средств; - Заблокировали, расторгли договор, при том, что я заходил в кошелек с одного IP, оплачивал прописанный в кошельке телефон, ложил на WOT, делал покупки на ali...(видимо это криминал,нарушения); - Вернуть деньги до сих пор не удалось, в службе поддержки не отвечают, а если отвечают, то присваивают моему обращению новый номер (сдвигают в очереди умышленно); - Заявление на возврат средств не рассматривают, в ответ задают дурацкие вопросы: чей это кошелек и кто им пользовался, это при том, что я прошел идентификацию. У них есть мои паспортные данные и т.д.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-30T17:23:40+03:00
0

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,79
средняя оценка
2%
решено проблем
4 919
отзыва
4 819
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Все предельно вежливо и по делу

Оценка 5

Не мог заказать карту пластик - давно не пользовался сервисом уже и паспорт просочился, данные. Показало ошибку при оформлении - якобы,возможно, что то нарушил и надо обратиться в... Читать полностью

14.04.2025

Переводы на карту другого банка

Оценка 5

Нужно было перевести деньги с моей дебетовой карты на дебетовую карту другого банка, но при переводе по системе быстрых платежей сработал суточный лимит, обратилась в поддержку с... Читать полностью

13.04.2025

Смена номера

Оценка 5

Помогли сменить номер мобильного телефона.  Всё быстро и корректно.  Была утереня сим карта на ко орую был привязан аккаунт банка. Возможности её восстановить не было, была... Читать полностью

13.04.2025

Помощь при попытке несанкционированного списания средств со счета

Оценка 5

15.03.2025 я получил push-уведомление приложения ЮМани о попытке списания с моего счета определенной суммы (точно не помню, по-моему, 399руб.) в адрес сервиса po***.ru. Средств... Читать полностью

12.04.2025

Платёжный стикер

Оценка 5

Так получилось, что у меня возникли проблемы при оплате платёжным стикером - терминалы его не видели. Написал в техподдержку, в чат. Со мной связались очень быстро. Выслали... Читать полностью

12.04.2025

Опыт взаимодействия с поддержкой Юмани

Оценка 4

У меня заканчивался срок действия дебетовой карты Юмани. За три недели до его окончания пришлось заказать новую карту, естественно небесплатно. А ещё через неделю от Юмани пришло... Читать полностью

11.04.2025

Поддержка в вопросе о платежах

Оценка 5

Обратилась в поддержку Юмани и была приятно удивлена. Во первых было два острых и требующих оперативного решения вопроса: 1. При заказе дебетовой карты путем доставки службы почты... Читать полностью

10.04.2025