Удивительная комиссия при пополнении в терминале банка-партнера

24.11.2016 20:19
2885
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер сотрудники банка, а особенно сотрудник колл-центра банка Екатерина!!! Сегодня мною в 17-13 по Ульяновскому времени был совершен звонок на горячую линию вашего банка по тел. 8 800 250 8085 с целью узнать, можно ли пополнить карту ЕВРОПЛАН БАНКА (сейчас Бинбанк Столица) через терминал БИНБАНКА, на что мне сотрудник колл-центра Екатерина ответила, что в терминалах Бинбанка пополнение карты происходит без комиссии. В результате пополнения в терминале №00112222 (это терминал), а не банкомат как указано на чеке (можете уточнить у Бинбанка (он стоит при входе в офис по адресу г. Ульяновск ул. Гончарова д. 24 справа от входа, произошло списание комиссии за пополнение с суммы 500 руб, взяли комиссию 100 руб (оператор мне не уточняла способ пополнения при первом обращении). После выдачи чека, я обнаруживаю, что на мою карту пришло только 400 руб, из положенных 500 руб.(терминал не писал про комиссию на экране). В результате повторного звонка на вашу горячую линию в 17-18 по ульяновскому времени (в 16-18 по Москве) мне оператором колл-центра Екатериной было предложено скинуть скан чека на адрес эл. почты банка. Я скидываю Вам через интернет банк и продублирую на эл. почту. Прощу вернуть на карту *0552 сумму 100 руб. незаконно списанной комиссии или пополнить счет моего мобильного телефона на эти же 100 руб.

Отзывы о дебетовых картах

Впечатление положительное, но процедура подписания договоров нуждается в корректировке

Оценка 4

Добрый день! Перед праздниками наткнулся на продукт этого банка "Накопительный счет". Позвонил в банк, решил открыть его. Для этого необходимо было получить карточку банка... Читать полностью

05.05.2016

Боялся зря - всё получилось

Оценка 5

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения... Читать полностью

19.02.2016

Банк дорожит своими Клиентами

Оценка 5

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за... Читать полностью

12.11.2015

Попытка №5

Оценка 5

Приветствую всех пользователей сайта. Хочу поделиться с вами опытом общения с банком Европлан. А начался он у меня в далеееком декабре 2014 года... У меня была дебетовая карта... Читать полностью

07.09.2015

Все нравится

Оценка 5

Накопив небольшую сумму денежных средств, решила, что можно попробовать не просто копить, но еще и заработать небольшие проценты на этом. На данном сайте banki.ru искала наиболее... Читать полностью

14.08.2015

Обслуживание в Банке

Оценка 4

Выбрал Банк для обслуживания начитавшись отзывов на банки .ру. ;) Необходимые документы были подписаны в офисе компании Европлан на следующий день после телефоной заявки, все... Читать полностью

26.07.2015

Небольшая проблема с ПИН-кодом

Оценка 4

Небольшая проблема возникла при получении ПИН-кода к карте банке. После получения смс-сообщения с телефоном, по которому необходимо позвонить, чтобы получить ПИН к карте, я... Читать полностью

16.06.2015