Угрозы расправой по телефону и в соц.сетях от службы взыскания "Альфа-банка"

Добрый день! Моя мать, Клымик С.В., имела неосторожность взять потребительский кредит в данном банке больше года назад. На момент взятия кредита она была платежеспособна, потом по состоянию здоровья ей пришлось уволиться, делать платежи в полном объеме не было возможности, но она продолжала платить ежемесячно посильную для нее сумму за кредит, все чеки имеются на руках. На данный момент она является пенсионеркой с пенсией, равной прожиточному минимуму, у нее на иждивении пожилой отец, но ежемесячно она продолжает совершать платежи по кредитному договору в размере 500 р., больше не имеет возможности! От обязательств перед банком она не отказывается, не скрывается и всегда отвечает на звонки из Альфа-банка. В связи с изменившимися жизненными обстоятельствами она писала заявление на имя банка провести реструктуризацию долга, но ей было отказано. Последние полгода на мой телефон, телефон моего мужа и моей сестры и остальных родственников поступают телефонные звонки от службы взыскания банка! Хотя эти номера не были указаны как контактные, следовательно произошло разглашение банковской тайны! По телефону неоднократно звучали угрозы в адрес меня и моей семьи! Причем угрозы расправы и нанесения тяжкого вреда здоровью! Около месяца назад на номер моей сестры поступил звонок, девушка на том конце озвучила, что звонит по поводу долга мамы перед банком, затем последовали такие выражения, что их и писать стыдно! Грозила нам с сестрой групповым изнасилованием, и это малая часть из того, что она говорила! Последней каплей стали сообщения мне лично в соц.сети "Одноклассники", неизвестный человек пишет мне недвусмысленные сообщения и записи на моей странице, с нецензурной лексикой и угрозами покалечить и убить моих детей! Это уже невозможно терпеть! Скрины сообщений могу предоставить! Я вынуждена была обратиться в прокуратуру с заявлением по 119 статье УК РФ, на данный момент идет доследственная проверка по данному факту. Прошу сотрудников банка разобраться в данной ситуации, занести мой номер, номер моего мужа и сестры в черный список! Прекратить угрозы в адрес моей семьи и решить вопрос по задолженности моей мамы в судебном порядке и законными способами! Анастасия, была в сети 14 сен 2010