Неудовлетворительная работа системы интернет-банк

30.11.2016 06:53
2559
Оценка
1
Отзыв проверен
Для начала хотела бы сказать, что дозвониться на Группу в этот банк очень сложно. Постоянно отвечает автоответчик. Девушки трубку не берут. Запросы выполняются довольно долго (сравнивая с другими банками, с которыми мы работаем). Самая основная проблема, о которой хотелось бы сказать - это работа Интернет-банка! Постоянные технические проблемы. Почти каждый день. То нет выписок по счету за предыдущий рабочий день, то платежные поручения нельзя создать, то просто система не загружается. И эти проблемы исправляют очень долго. Например, 28 ноября система не работала с 08:30 до 15:30! А платежные поручения после 16 часов иногда и не проводят.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-12-01T11:49:39+03:00
Добрый день! Прежде всего, мы благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банком. Позвольте отметить, что Ваше мнение о работе нашего Банка и качестве услуг, оказываемых нашим клиентам, является очень важным и ценным для нас. Настоящим сообщаем, что в системе Интернет-банка осуществляются технические работы, в связи с чем наблюдаются перебои в работе системы. Сообщаем, что окончание технических работ запланировано на конец года. Приносим извинения за доставленные неудобства. Касательно звонков, к сожалению, в персональной информации Вы ввели номер телефона с 8, в связи с чем Ваш номер телефона отображается неполностью и мы не можем проверить информацию по входящим звонкам. Вместе с тем отмечаем, что линия Информационного Центра многоканальная и работает круглосуточно. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,01
средняя оценка
26%
решено проблем
197
отзыва
196
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность сотруднику за высокий профессионализм!

Оценка 5

От имени нашей компании хочу выразить большую благодарность Никите И-ову, который является нашим менеджером в банке Юникредит. Мы обратились в офис Юникредит в сложной для нашей... Читать полностью

25.03.2024

Благодарность

Оценка 5

Давно обсуживаемся в банке, как юридические лица, хотели поблагодарить Никиту, нашего куратора из отделение Звенигородский. Каждый год мы проходим подтверждение данных в банке, в... Читать полностью

13.03.2024

Проблема с зачислением средств из-за рубежа - помощь менеджера

Оценка 5

Столкнулась с проблемой зачисления денежных средств на свой счет в Юникредите, проблема заключалась в реквизитах банка. Мне отправляют платежи индийцы и постоянно путают реквизиты... Читать полностью

05.03.2024

Получение платежей из-за границы

Оценка 5

Выбрала ЮниКредит банк из-за того, что на рынке не осталось больше иностранных банков, через которые можно работать с другими странами. Хочу поблагодарить Никиту И. сотрудника... Читать полностью

05.03.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратился за помощью к своему куратору М-ву Денису, так как не работала карта. Куратор обещал вернуться с обратной связью и выяснил, что нужно определенные документы, для того... Читать полностью

17.07.2023

В банк с удовольствием!

Оценка 5

Несколько лет, со времен ММБ, пользуюсь услугами этого банка, очень доволен! Банк не берет проценты при переводе на счет физлица со счета ИП. Современное приложение для смартфона... Читать полностью

28.03.2019

Прекрасные взаимоотношения с Банком

Оценка 5

Хочу поделиться положительными моментами при взаимодействии с АО ЮниКредит Банк, а именно с менеджером по обслуживанию юридических лиц в ДО Подольск К-ной А. Компания занимается... Читать полностью

13.09.2018