СМП Банк

Повторный отказ в выдаче выписки по счету

07.12.2016 14:24
5919
2
Без оценки
7 декабря 2016 года, в 13.30 я вновь обратился в филиал ИнвестКапиталБанк АО "СМП Банк" за выпиской по текущему и депозитному счету, открытым в ОАО "Мособлбанк", который находится на санации в СМП Банке. Ведущий специалист А-ва Э.Р. наотрез отказалась это делать, заявив, что не имеет таких полномочий и это нарушает конфиденциальность вклада (!). Я считаю, что если АО "СМП Банк" взялось за санацию банка, получила на эти цели деньги из АСВ, то и несет всю ответственность по исполнению договорных обязательств Мособлбанка по его банковским договорам, тем более, что эти договора никто не перезаключал и их действия не отменял. Согласно п. 3.1.10 договора депозитного вклада, банк обязуется предоставлять вкладчику выписки по счету и сведения по начисленным процентам по требованию вкладчика.  У меня имеется сомнение в чистоплотности Мособлбанка и его санатора СМП Банка, однако, отказ в предоставлении выписки по депозитному и текущему счету не позволяет мне контролировать состояние моего счета, правильность начисления процентов и обоснованность движений денежных средств по счетам. Все данные по договорам и моя персональная информация приведены в комментарии к отзыву, откуда и предлагаю их черпать представителю "банка" для ответа. В случае, если представитель банка соизволит дать ответ на мое сообщение, прошу его больше не лгать о том, что мне в филиале банка предоставлена "полная и достоверная информация о состоянии текущего счета", как это было сделано на мой отзыв от 18 ноября 2016 года.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-07T19:51:41+03:00
14.02.2017 В данной ситуации - без оценки.
СМП Банк
СМП Банк
2016-12-12T16:54:52+03:00
Добрый день, В ответ на Ваше повторное обращение поясняем, что АО «СМП Банк» является санатором и контролирующим акционером ПАО МОСОБЛБАНК. В соответствии с законодательством Российской Федерации санация предполагает предоставление Банку финансовой помощи в необходимом размере. При осуществлении процедуры санации ПАО МОСОБЛБАНК продолжает работу в обычном режиме и выполняет все свои обязательства перед клиентами в полном объеме и своевременно. В рамках договора о взаимодействии, Клиенты могут получить всю необходимую информацию, а также осуществлять расходные операции по счетам открытым ранее в ПАО МОСОБЛБАНКе. Комиссия в рамках Договора о взаимодействии, не взимается, однако получить выписки по счетам Клиенты могут, обратившись в любое удобное для них подразделение ПАО МОСОБЛБАНК. Банком было принято решение пойти Вам навстречу, в связи с чем, ПАО МОСОБЛБАНК подготовил и направил в филиал «ИнвестКапиталБанк» АО «СМП Банк» в г.Уфе в закрытом конверте выписки по Вашему вкладному счету. По факту поступления документов, Вас дополнительно уведомят. С уважением, «СМП Банк»

Отзывы о вкладах СМП Банка

Благодарность сотрудникам ДО Правобережный СФ АО СМП Банк

Оценка 5

Благодарю за быстрое,качественное обслуживание ведущего специалиста ДО Правобережный Ж-ву Юлию С. 27.04.2023 я закрывала свои вклады,подавала заявку на пенсионную карту,открывала... Читать полностью

29.04.2023

Клиентоориентированная организация

Оценка 5

Делал вклад в этом банке - поиск на Банки.ру показал, что там был самый высокий процент. Небольшое помещение, отсутствие очередей, камерная атмосфера. На ресепшене сразу меня и... Читать полностью

24.06.2022

Впервые пишу здесь отзыв с благодарностью сотруднику банка

Оценка 5

Никогда не писала здесь хороших отзывов - когда все хорошо после посещения банка, то и писать нечего, так ведь должно быть всегда. Но в данном случае не могу промолчать. У моего... Читать полностью

31.05.2022

Начинается!

Оценка 4

Как пенсионер, имеющий некоторую сумму в рублях и не желающий, чтобы ее съела инфляция, а стремящийся ее приумножить для грядущего летнего путешествия, на протяжении вот уже шести... Читать полностью

18.03.2020

Пока услугами банка довольна

Оценка 5

Являюсь клиентом СМП банка 2 года (с конца 2017 года). Обслуживаюсь в офисе г. Россошь. Я - зарплатный клиент. Деньги на карту всегда поступают вовремя, за 2 года не было ни одной... Читать полностью

30.11.2019

Внимательное и квалифицированное обслуживание

Оценка 5

Хочу отметить работников этого офиса. Всегда получал квалифицированную помощь и внимательное отношение со стороны сотрудиков. Особенно отмечу директора Б-шева П.А. и Х-нову Олю в... Читать полностью

15.03.2019

Отличное впечатление от посещения

Оценка 5

Вот есть же хорошие банки и ориентированные на клиентов сотрудники! У меня закончился срок вклада в банке СМП, пошла я его переоформлять, предварительно проведя в интернете... Читать полностью

19.01.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка