Из-за ошибки сотрудника мне опять нужно ехать в отделение

Уважаемая kristiy_s! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. В ответ на Ваш отзыв сообщаем: 14.09.2016г. на основании Заявления о присоединении к Правилам открытия и обслуживания банковского счета в КБ «ЛОКО-Банк» (АО), подписанном Вами, Банком был открыт счет индивидуального предпринимателя с одновременным подключением Пакета услуг «Первый». В соответствии с условиями Пакета услуг «Первый» при отсутствии оплаты за пользованием Пакетом услуг в срок, установленный условиями Пакета, Клиенту предоставляются услуги в соответствии с общими условиями Тарифного плана в рамках Пакета услуг «Первый». В связи с тем, что пакет услуг был оплачен только за 1 месяц и не оплачен в последующие периоды Вам оказывались услуги в соответствии с общими условиями Тарифного плана «Первый». Согласно тарифному плану Первый за ноябрь 2016г. Вам была начислена комиссия:  п.1.3.1. комиссионное вознаграждение за ведение счета при условии подключения системы iВank2 в размере 500-00 рублей;  п. 8.1.7. комиссионное вознаграждение за ежемесячное обслуживание по системе iBank2 без функции ЦФК в размере 400-00 рублей. Обращаем Ваше внимание, что условия Пакета услуг «Первый» (включая Тарифный план в рамках Пакета услуг «Первый») находится в свободном доступе на сайте Банка (https://www.lockobank.ru/business/css/pervyy/). В соответствии с вышеизложенным, комиссия начислена правомерно, нарушений со стороны Банка не выявлено. С уважением, команда КБ «ЛОКО-Банк» (АО)