Безответственность

10.12.2016 16:46
4466
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Мы с супругой обратились в Транскапиталбанк ТКБ с целью получения ипотечного кредита. Наша заявка была рассмотрена и принято положительное о выдаче кредита на определенных условиях. Во всяком случае так сообщил нам сотрудник банка. А когда дело дошло до составления кредитного договора, банк начал менять условия кредитования. А мы под одобренную банком сумму заключили договор с застройщиком, внесли залоговую сумму за квартиру. Но поскольку банк изменил сумму кредита, на покупку выбранной квартиры её не хватает. На вопрос о причинах изменения условий кредита сотрудник банка ссылается на головной офис и просто бросает трубку. Такое поведение считаю если не хамским, то как минимум некорректным. Если Вам доведется иметь дело с банком Транскапиталбанк ТКБ, то будьте готовы к безответственным обещаниям и некорректному общению сотрудников.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2016-12-15T21:10:53+03:00
Уважаемый client375! Благодарим Вас за отзыв! При рассмотрении возможности предоставления кредита Банком учитывается ряд определенных критериев. Итоговое решение принимается Банком после тщательной проверки предоставленной клиентом информации на предмет соответствия им. Предварительно Банком действительно были изменены ранее одобренные параметры Вашей кредитной заявки. Однако при принятии итогового решения с учетом дополнительно предоставленной Вами информации Банк счел возможным одобрить кредит на первоначально запрашиваемых Вами условиях. Также сообщаем, что отмеченный Вами сотрудник более не работает в Банке. Искренне сожалеем, если взаимодействие с ним оставило у Вас неприятные впечатления. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет приносить Вам исключительно положительные впечатления. Мы, в свою очередь, сделаем для этого все возможное! С уважением, ТрансКапиталБанк.

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,63
средняя оценка
22%
решено проблем
176
отзыва
158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

О получении ипотеки нерезидентом РФ

Оценка 5

Я, как гражданин Казахстана купил квартиру в Москве у застройщика в строящемся доме,и ипотеку успешно взял в Транскапиталбанке(ТКБ).Когда есть планы переселения, логично заранее... Читать полностью

28.01.2022

Сроки изготовления справок

Оценка 5

Добрый день, очень надеюсь, что данное обращение будет прочитано представителем банка. При продаже квартиры из под ипотеки в ВТБ, где я рефинасировал кредит, изначально взятый в... Читать полностью

19.08.2021

Помощь менеджера

Оценка 5

В ТКБ оформляла ипотечный кредит. Заявку подала 24.06. в офисе на Воронцовской. Приятно была удивлена, что рассмотрели и одобрили уже через неделю. Я планировала покупать... Читать полностью

15.07.2021

Очень понравилась работа сотрудников

Оценка 5

9.06.21г. Я Оформляла ипотеку в ТКБ, многие банки мне отказали, потому что Квартира была в обременении. Круг банков был небольшой. ТКБ одобрил мою заявку. Ставка 8,7%.7.07.21г... Читать полностью

08.07.2021

Ипотечный кредит

Оценка 5

Мне 66 лет и получить ипотеку в других банках оказалось очень сложно.  Или не дают совсем или дают на срок 3 года (до моих 70 лет), но в этом случае при сумме ипотеки 5 миллионов... Читать полностью

21.06.2021

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021