Банкомат зачислил не всю сумму на счет кредитной карты

Сегодня в 18 часов 35 минут 12.12.2016 года мной было помещены в банкомат по адресу город Челябинск, ул. Советская, дом 25 денежные средства в размере 10 000 рублей (две купюры по пять тысяч одной пачкой). Банкоматом данные купюры были распознаны верно. Затем мне был выдан чек с суммой пополнения 1500 рублей. Я дополнительно убедился в этом, посмотрев мини-выписку из банкомата и позвонил на "горячую" линию банка по номеру 88002008008. Оператор "горячей" линии также подтвердил факт зачисления только 1500 рублей. Прошу принять меры по исправлению данной ошибки и зачислить оставшиеся денежные средства в размере 8500 рублей на счет кредитной карты не позднее 7 дней с момента подачи данного отзыва. Также по данному факту мной подано заявление в полицию. В случае отсутствия реакции со стороны банка в указанный срок, оставляю за собой право обращения в Центральный Банк РФ и судебную инстанцию.