Отвратительное отношение сотрудников

12.12.2016 обратились в офис бнка в пгт. Джалиль, чтобы оформить доверенность по вкладу и переоформить вклад на 2 лица. Вместо того чтобы все это оформить сотрудница приняла копии паспортов и оставила у себя на столе, ссылаясь на то что программа не работает, а как заработает она сделает и позвонит. 13.12. придя в офис и обратившись за оформленными документами выяснилось, что опять программа не работает у данного сотрудника, а на других компьютерах этого сделать невозможно! ПОЧЕМУ??! Сказала что опять позвонит и пригласит, чтобы мы смогли забрать документы. Придя 14.12.16 в офис, дверь была закрыта и висела информация с сайта о приостановке работы. Очень разочарованы!