Получение кредитной карты

15.12.2016 11:05
2381
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Вчера получила кредитную карту ВТБ24 классическую с кэшбэком. Сотрудница банка, которая мне ее выдавала, не смогла внятно мне ничего объяснить, путалась при оформлении документов. В итоге - мною подписана совершенно не нужная мне страховка с ежемесячными комиссиями (про условия страхования вообще не было сказано ни слова) и остался вопрос по активации карты. Сотрудницы банка, многозначительно переглядываясь, вели речь о какой-то сумме в 1100 рублей, которые я должна положить на карту и потом их снять, чтобы активировать выплаты кэшбэка по расходам по этой карте. Если этого не сделать - кэшбэк вообще начисляться не будет. Хотелось бы узнать: 1) если участие в страховой программе добровольное, могу ли я отказаться от него и через какое время это можно сделать? 2) что за хитрые операции с наличкой для активации карты? Про обслуживание в данном конкретном офисе писать не буду - обслуживание ужасное, сотрудники некомпетентны. Буду очень благодарна за ответ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-16T11:06:09+03:00
С учетом комментариев - "четыре".
ВТБ
ВТБ
2016-12-16T10:24:31+03:00
Уважаемая Ирина! Нам очень жаль, что первое впечатление о сотрудничестве с Банком у Вас оказалось негативным. Для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник обслуживающего офиса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет соответствовать Вашим ожиданиям. В качестве дополнительных извинений мы предоставили Вам сервис уведомлений "Карты+" бесплатно сроком на 360 дней. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
15 981
отзыв
15 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность работнику банка

Оценка 4

Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность и что добавить в приложение

Оценка 5

Добрый день. Выражаю огромную благодарность за качество и скорость обслуживания. Обратился в офис для оформления кредитной карты специалист с табельным 7*******, очень помог найти... Читать полностью

17.04.2025

Комиссия при оплате картой ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить... Читать полностью

10.04.2025

Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период

Оценка 4

В сентябре оформил кредитную карту.  03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие.  Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025  Ежемесячно вносил... Читать полностью

09.04.2025

Комиссия за снятие средств в банкомате

Оценка 5

По ошибке положила 30 тыс. на счет кредитной карты через банкомат. Пыталась положить на счет в Альфабанке, но в приложении (использовала приложение, а не физическую карту) случился... Читать полностью

07.04.2025

Отличная консультация сотрудника банка

Оценка 5

05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив... Читать полностью

05.04.2025

Консультация по работе с ВТБ Пэй

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Марию (70**18) за то, что помогла разобраться с работой с ВТБ Пэй. Я никак не могла понять, какую мне программу нужно установить 🧐. Оказалось... Читать полностью

03.04.2025