Не начислен кешбек за ноябрь

19.12.2016 17:25
3058
1
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня карта "Финансовая Независимость" Black Edition. Обслуживание карты стоит существенных денег, 3500 рублей в месяц. Эти деньги не забираются, если выполнить условие покупки на 100 тыс.руб. в месяц. Пользуюсь картой начиная с мая 2016 года. Четыре раза не набрал достаточной суммы, деньги были сняты только в декабре (справедливо). Также банк исправно зачислял обещанный кешбек в начале следующего за отчетным месяце (вообще отлично). Теперь негатив: Кешбек за ноябрь (в декабре) начислен не был (почти 7500 рублей). Почитал форум - такая ситуация не у меня одного. Прошу оперативно разобраться в ситуации.
МИнБанк
МИнБанк
2016-12-20T09:13:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю за размещенный отзыв и приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию. Начисление суммы cash-back в ноябре месяце не произошло в связи с возникновением технической ошибки, которая на данный момент выявлена и ведутся активные работы по ее исправлению. Я еще раз приношу Вам свои извинения и уверяю, что Банк выполнит все свои обязательства перед Вами в полном объеме. Надеюсь на Ваше понимание и поздравляю с наступающими праздниками. Кирюшина Александра.

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020