В банке невозможно снять деньги с карты

23.12.2016 14:05
5162
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.12.2016 приехал в отделения банка, чтобы снять 26 тысяч рублей с зарплатной карты. Банкомат выдал сообщение, что купюр в нём нет, выдача невозможна (ранее уже дважды за полгода была такая проблема, из-за чего можно сделать вывод о частой периодичности этой проблемы с банкоматом, но в тот раз деньги выдали через кассу). В этот раз при обращение в кассу мне сказали, что такой суммы в банке нет. В кассе банка нет 26 тысяч рублей. Как такое возможное, какие-то серьёзные проблемы у банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-23T15:46:28+03:00
Давайте подождем ответ Банка.
Авангард
2016-12-26T12:14:30+03:00
Уважаемый Клиент, По Вашему отзыву проведена проверка, которая показала следующее. В день Вашего обращения в офис другим клиентом (юридическим лицом) была заказана крупная сумма денег. Несмотря на то, что для выдачи Вам желаемой суммы было вполне достаточно наличности, сотрудник проявила излишнюю предосторожность и отказала Вам в выдаче наличных в день обращения, что недопустимо. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С сотрудником проведена разъяснительная работа и объявлен выговор. С уважением, ПАО АКБ «Авангард»
alexk2010
2016-12-26T14:59:18+03:00
Представители банка позвонили с извинениями и предложением снять деньги в любой момент.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

112 место
1,07
средняя оценка
7%
решено проблем
82
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Авангард

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020