Печальная история

Добрый день! В связи с нарушением Вами сроков оплаты минимальных платежей сотрудники Банка осуществляли звонки на Ваш номер телефона с целью информирования о необходимости погашения просроченной задолженности. Звонки в указанное Вами в рамках отзыва время сотрудниками Банка не осуществлялись. Для внесения изменений в Ваши персональные данные просим Вас обратиться в офис Банка с паспортом и документом, подтверждающим смену фамилии, и оформить заявление установленного образца. Сотрудник горячей линии 28.12.2016 г. предоставил Вам информацию о сумме задолженности и порядке погашения задолженности по карте. Согласно Условий предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта за пользование кредитом начисляются проценты по ставке, определенной Тарифами. Начисление процентов начинается со дня, следующего за датой предоставления кредита, и заканчивается в дату погашения задолженности по основному долгу. Проценты рассчитывается за каждый день пользования кредитом и выставляются к оплате в последний день расчетного периода. Таким образом, если Клиент хочет полностью оплатить долг по расчетной карте с лимитом разрешенного овердрафта, то погашение задолженности происходит в 2 этапа: 1) Клиент уточняет в Банке текущую сумму задолженности по карте, которая включает начисленные проценты, выставленные к оплате за последний окончившийся расчетный период. Проценты за текущий расчетный период (который еще не окончен) в данную сумму не входят, так как выставляются к оплате в последний день расчетного периода; 2) после окончания текущего расчетного периода (в котором осуществилось погашения задолженности) Банком выставляются к оплате проценты, начисленные на сумму основного долга за этот расчетный период. Суммы выставленных к оплате процентов Клиент уточняет в Банке и оплачивает их. Поздравляем Вас с Наступающим Новым Годом! С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)