Траст

Крайне недоволен ситуацией с закрытием договора!

05.01.2017 07:28
3674
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Сложилась очень неприятная ситуация с данным банком! В декабре 2016 года закрыл потребительский кредит. До Нового года дозвонился до оператора, чтобы уточнить закрылся ли кредит, на что получил положительный ответ и оператор уведомил меня о том, что на счете даже имеется некоторая положительная сумма денег (991 руб, если быть точным), однако кредит не закроют, пока я лично в их ближайшем отделении г. БАРНАУЛ не напишу заявление о закрытии кредита! Я, на минуточку, проживаю в Красноярске, стоимость билетов туда-обратно около 7 000 рублей. Проконсультировавшись в юридическом агентстве я узнал, что могу написать заказное письмо, о чем оператор мне не сказал ни слова. Дальше веселее, сегодня мне звонят из банка и говорят, что я имею просроченную задолженность в 1 000 рублей! Я трачу своё время на ожидание ответа оператора, так как банк звонит автодозвоном, объясняю оператору, что кредит погашен до Нового года. Сразу перезваниваю на горячую линию и там мне сообщают, что задолженности нет! После всех этих крайне неприятных моментов не могу никому рекомендовать данный банк, так как это не первый мой потребительский кредит, мне есть с чем сравнить, таких инцидентов не было ни с одним банком!
Траст
2017-01-09T13:41:24+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по закрытию Договора. Из базы обзвона сделка будет выведена в срок до 10.01.2017 г. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

142 место
из 318 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка