Технический сбой операции

13.01.2017 20:43
3328
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 13.01.2017 ко мне в город Лысьву приехали люди покупать автомобиль, примерно проехали 1 000 км , для того, чтоб не было никаких сомнений в нефальшивости денег решили положить сразу все их на карту сбербанка, сумма была 105 000 рублей, покупатель передаёт мне деньги в руки: на, говорит, считай, а я ему, дак, банкомат и пересчитает, засовываем деньги в лоток он их забирает - считает, а потом выдаёт: "ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ ОПЕРАЦИИ". В итоге, мне пришлось отпустить людей за 1 000 км на моей машине, так и не увидев денег и не понимая вообще, какая сумма была внесена, да и внесена ли вообще, может он кому её после меня выдаст, как я уйду!? Не знаю, как решится этот вопрос! СПАСИБО СБЕРБАНК.
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-14T15:08:05+03:00
Добрый день, Максим! Примите мои извинения за доставленные неудобства. Иногда в работе банкоматов, как и любых других электронных устройств, происходят сбои. Но наши сотрудники делают все возможное для их профилактики и оперативного устранения. В результате подобных сбоев могут происходить и неуспешные операции у клиентов. Для возврата средств в таких случаях проверяются и записи с камер видеонаблюдения, и материалы инкассации. Все это требует времени, как правило, банк возвращает деньги гораздо раньше. Мои коллеги рассмотрят ваше обращение в приоритетном порядке. О результатах проведённой работы вас обязательно проинформируют. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 654
отзывов
17 866
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка сберспасибо

Оценка 5

Увы, вот и меня постигла проблема с блокировкой сберспасибо, документы отправил на проверку несколько дней назад (всего 1 чек), в ответ: "Ждите, срок проверки зависит от сложности... Читать полностью

20.09.2024

Пришел только забрать карту, а ушел с новым интересным продуктом и отличным настроением

Оценка 5

Дал себе обещание обязательно оставить второй отзыв на пятерку. Считается, что отзывов с плохой оценкой всегда оставляют больше по свежим эмоциям на негативе, но бывает и обратная... Читать полностью

20.09.2024

Разблокировка карты

Оценка 5

заблокировали карты и счет , новую открыть не дают, при этом давно являюсь клиентом банка и пользуюсь подписками и прочим. При этом не понятно , почему если конфронтация, просто... Читать полностью

17.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь представителем интересов по нотариальной доверенности для нескольких лиц. Сбербанк им заблокировал карты с денежными средствами по компрометации, при попытке... Читать полностью

11.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024