Отказ в закрытии счета

Доброго всем дня! Я просто в шоке от работы банка "Экономический союз". За неделю до нового года ввели комиссию 5% от общей суммы на счет если сумма свыше 500 000 руб. на последний день месяца. И такую комиссию списывают каждый месяц с клиентов сейчас. И где это видано, что бы не предупредив клиента ни по банк клиенту ни как вообще..... а просто молча под шумок списали почти 53 000 руб. в свою пользу! Это, что за комиссия?  На каком основании владельцы бизнеса должны кормить банк такими способами? Да и у нормального владельца бизнеса всегда будет на счет в конце месяца свыше 500 000 руб. Но самое страшное это то, что я до конца 2016 года я приходила закрывать счет узнав об этой комиссии сама с сайта, но к моему удивлению мне отказали в закрытии счета, под предлогом предоставьте документы в банк. Я в свою очередь предоставила все документы в полном объеме в сроки. Второй раз приехала в банк уже в 2017 году написать заявление на закрытие счета, но начальник опер.отдела Д-на Т.А. снова в жесткой форме начала мне отказывать в закрытии счета по непонятной мне причине. Я написала жалобу в банке под входящий номер печать и подпись, так же настояла что бы мне дали заявление о закрытии счета, все же мне дали заявлении о закрытии счета от 16.01.2017, у меня так же на руках акт о сдаче мной токина в банк. Сегодня уже 25,01,2017   то есть с момента жалобы, акта сдачи токина и заявления о закрытии счета прошло 10 дней, но не смотря на все это мой счет до сих пор не закрыт, деньги мне мои банк не отдает под любым соусом, жалоба мою не отработали, деньги за списанную комиссию почти 53 000 еще не вернули. Так как 1-й раз конец 2016 мне так же отказали в закрыть счет и дотянули наверное специально до конца месяца, чтобы спецом списать комиссию 53 000 (5% от общей суммы на конец месяца свыше 500 000 руб. в пользу банка) в последний день месяца. И сейчас так же тянут время, чтобы еще списать комиссию за январь. На мои звонки в банк отвечают, что председатель банка подписывает все документы и у него очень много работы и дел поэтому, к сожалению, его руки не доходят до подписи моих документов. Я просто в шоке! Я мои вскрики:-  я подаю на вас в суд, мне Д-на Т. А отвечает - подавайте! Делайте, что хотите это Ваше право! Вообщем полное хамство! Счет не закрыли, деньги мои не отдают,  жалоба моя не отработана, комиссию списанную банком 53 000 мне отдают, которую списали не по моей вине.