Менеджеры, видимо, решили заработать премию к Новому году

27.01.2017 16:11
2544
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. в 2016 году я построила частный гостевой дом. Были клиенты. Появились запросы на 2017. В доме есть все, кроме душа и туалета - решила сделать котельную, пока зимние каникулы. Все-таки сервис должен быть, хотя есть баня и биотуалет. Нашла подрядчика, но у нас не сезон, вот и решила взять кредит под залог квартиры. Пришла в банк, заполнила анкету. Одобрили, но выставили доп.условия - погасите ваши текущие кредиты, чтобы получить этот кредит. Уточняю у менеджера - Вы уверены? А решение банка она мне выслала только под Новый год, т.е. официальное я не видела в течение месяца, а одобрили кредит 7 декабря 2016г. Менеджер пишет - у меня вся переписка сохранена, если что - все доп. условия снимаются, если вы сделаете оценку! Поспешите, если хотите получить деньги до Нового года. Новый год, 2 недели каникул. Самое то - масса времени. Делаю оценку, оплачиваю, отправляю. И мой менеджер, Елена П-ва, говорит - а доп.условия не снимаются и высылает мне решение банка на бланке. Вот стоило ли водить меня за нос? Зачем врать? Ежели бы я так работала, то осталась бы без репутации и клиентов. Мерси. Переписку отправлю про требованию - все на рабочей (для надежности) почте.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-03-07T19:52:13+03:00
Уважаемая ult! Благодарим, что информируете нас о подобного рода несовершенствах в работе сервиса. Это помогает нам проводить работу над ошибками, чтобы в дальнейшем могли предоставлять максимальный уровень обслуживания. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,63
средняя оценка
50%
решено проблем
144
отзывов
139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы об ипотеке Банка Жилищного Финансирования

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Первый раз пришел в банк в начале сентября узнать какие документы нужны для оформления кредита на квартиру. Разобравшись с перечнем документов, менеджер на всякий случай дала СВОЙ... Читать полностью

02.11.2024

Спасибо за терпение и помощь

Оценка 5

Ранее клиентом банка не был, стал когда оформил ипотеку (26 августа этого года). Хочу отметить, что в Питерском отделении работают очень внимательные менеджеры, профессионалы... Читать полностью

02.11.2024

Комфортные условия по ипотеке

Оценка 5

Понимаю, что брать ипотеку в 2024 году невыгодно, но говорила себе так каждый год, а в итоге только рост ставки и жилья в цене. Решила больше не откладывать и взять сейчас... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность Наталье

Оценка 5

В БЖФ обращался за кредитом на покупку дома. Дело было 17/09, меня обслуживала Наталья Ж-ва, подробно объяснила все условия кредита, помогла собрать необходимые документы и... Читать полностью

08.10.2024

Быстрое одобрение

Оценка 5

Расскажу и я о своих впечатлениях от посещении офиса БЖФ в Москве. Обращались с супругой за кредитом на покупку таунхауса, по этому вопросу консультировала Ж-ва Наталья. Понравился... Читать полностью

27.09.2024

Куда ж без кредитов

Оценка 5

3 года назад наша семья пополнилась, уже тогда стали думать о расширении жилплощади, а сейчас ребенок уже подрос и пора было покупать дом взамен нашей двушке. БЖФ банк нам... Читать полностью

11.08.2024

Кредит на подарок сыну

Оценка 5

На свадьбу сыну решили с мужем подарить квартиру, свободными средствами естественно не обошлись, взяли кредит. БЖФ банк выбрали не случайно, мы здесь уже брали ипотеку на... Читать полностью

25.07.2024