Рублев

Банк не отдает деньги

27.01.2017 16:59
1389
1
Оценка
1
Отзыв проверен
27 января закончился срок вклада в банке. Из банка никто не звонил, не уточнял, собираюсь ли я забирать деньги, как это делают в нормальных банках. В соответствии с договором банковского вклада, я, как вкладчик, обязана предупредить банк за 2 рабочих дня о необходимой мне сумме при ДОСРОЧНОМ отзыве вклада (п.3.2.5 договора на вклад "Удачный), а в соответствии с п.3.4.1 того же договора имею право получить сумму вклада и проценты по нему в день окончания вклада. В день окончания срока вклада в офисе банка мне сообщили, что "денег нет" и "деньги нужно было заказывать заранее". В головном офисе все вообще на все наплевать, цитирую мадам-секретаршу головного офиса: "Москва Вам ничем не поможет, решайте проблемы с местным управляющим".  На мой вопрос о том, что нарушается их же собственный договор, мадам с тяжким вздохом не ответила: "Пишите претензию, мы с удовольствием ответим". Банк имеет явные проблемы с наличностью. Сотрудники банка в ростовском офисе сказали, что люди поголовно забирают деньги (видимо те, кому повезло это сделать).  На вопрос, почему не прозванивают клиентам, у которых заканчивается срок вклада, ответили, "много вас, а нас всего 60". Думаю, с таким отношением к клиентам банк протянет недолго. Никому этот банк не советую.
Рублев
2017-01-27T18:46:31+03:00
Уважаемый primery! Добрый день! По результатам рассмотрения вашего обращения была проведена служебная проверка и установлено: 27 января все денежные средства по всем операциям Банка были выполнены в полном объеме: по вкладам закрывшимся по сроку, а также по иным операциям. Приносим Вам извинения за произошедшие недопонимание при общении с сотрудниками Банка.

Отзывы о вкладах банка «Рублев»

Слова благодарности

Оценка 5

30.12. планировал пополнить действующий в данном банке вклад. За 4 дня до визита посмотрел, не поменялся ли график работы - объявлений на сайте не было. Придя в Банк 30.12. в 16-40... Читать полностью

07.02.2017

Консультируют кратко и информативно

Оценка 5

В этом году будет 5 лет, как пользуюсь услугами банка Рублев. Всё устраивает, обслуживанием доволен.  Хочу сказать отдельное "Спасибо" сотруднику офиса в г. Ставрополе Буримовой... Читать полностью

31.01.2017

Работа с вкладчиками

Оценка 5

30 декабря банк предусмотрительно организовал дополнительные рабочие места в операционном зале центрального офиса для работы с вкладчиками. В результате практически не было очереди... Читать полностью

11.01.2017

Открытие вклада

Оценка 5

19 августа 2015 года открыл вклад «Универсальный» в АО КБ "Рублев" ДО "Бауманский" г.Москва. Устроила процентная ставка по вкладу и условия размещения. Из достоинств хочу отметить... Читать полностью

21.08.2015

Неплохой банк с некоторыми нюансами

Оценка 4

Закончился вклад, который я в течение срока вклада пополнял, и с которого также снимал. Проценты капали на карточку. В целом скорее доволен. Народа обычно в отделениях немного (за... Читать полностью

24.02.2015

Друзья познаются в беде, а банки проверяются в кризисные времена!

Оценка 5

Как друзья познаются в беде, так и банки проверяются в кризисные времена! С большим удовольствием и гордостью за Северо-Кавказский филиал банка Рублев, могу подтвердить, что он... Читать полностью

30.12.2014

Консультируют профессионально, отношение вежливое, доброжелательное

Оценка 5

С 2012 являюсь клиентом Северо-Кавказского филиала банка Рублев. За все время только положительные впечатления о работе банка и его сотрудников. Консультируют профессионально... Читать полностью

30.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка