Интернет банк - сплошная проблема!

03.02.2017 23:28
2700
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 3 февраля решили с супругой открыть два вклада сберегательный-онлайн. Приехали в офис банка в г. Краснодаре для оформления доступа в интернет-банк и внесения денежных средств на счет до востребования. Прежде чем вносить деньги, расспросил всех сотрудниц банка, оформляющих нам доступ в интернет-банк. Точно ли сразу после оформления доступа и внесения денег на счета до востребования мы увидим свои деньги в интернет-банке и сможем онлайн вклад открыть? На что оба сотрудника уверенно и утвердительно со 100% гарантией, как знающие специалисты ответили "конечно моментально и сразу денежные средства на счетах в интернет-банке будут доступны для оформления вклада". Поверили и внесли деньги в кассу. Но нас ввели в заблуждение! Счетов не видно ни у меня, ни у супруги. Вклад открыть не можем. Деньги. Немаленькие суммы лежат на счете до востребования под 0.1% Прекрасно банк попользуется нашими денежными средствами несколько суток, пока наведут порядок в работе своего интернет-банка. Тех поддержка работает в часы работы банка только днем и 5 дней в неделю. Каменный век, а не интернет-банк! Ну очень хочется увидеть дату открытия вкладов 3 февраля, а не дату когда интернет-банк сможет ожить и показать нам наши счета и деньги на них! Первый раз встречаю такую некомпетентную работу сотрудников банка и отвратительно настроенную систему интернет-банка!
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-03-07T19:50:33+03:00
Уважаемый vovanebn! Благодарим, что информируете нас о подобного рода несовершенствах в работе сервиса. Это помогает нам проводить работу над ошибками, чтобы в дальнейшем могли предоставлять максимальный уровень обслуживания. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,72
средняя оценка
50%
решено проблем
172
отзывов
161
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Благодарю за качественный сервис

Оценка 5

Давно хотела открыть вклад в этом банке, но, учитывая, что офис только один и находится в Москве, никак не могла найти время. Удивительно, но вся процедура прошла настолько быстро... Читать полностью

20.12.2024

Планирую сотрудничать с банком и дальше

Оценка 5

В мае открыла вклад в отделении БЖФ Банка в Санкт-Петербурге. Увидела рекламу банка в интернете, и их условия показались интересными. Решила зайти и уточнить всё на месте. Офис... Читать полностью

12.12.2024

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Недавно переоформлял вклад по сроку в БЖФ Банке в отделении на улице Брянской, 5, и хочу поделиться своим мнением. Для меня это была не просто очередная банковская процедура, а... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо за помощь в выборе оптимального варианта

Оценка 5

1 октября в 11:30 обратился в отделение БЖФ Банка на улице Брянской для консультации по вкладам сроком от года и более. Специалист Григорьева Юлия крайне подробно рассказала о... Читать полностью

27.11.2024

Замечательное обслуживание

Оценка 5

Пришли с мужем сюда открыть вклад в офис у метро Киевская. Приятно, что познакомили со всеми действующими предложениями и рассказали про преимущества каждого, а не стали навязывать... Читать полностью

14.11.2024

Доволен сотрудничеством

Оценка 5

Не так давно я переоформлял свой вклад в питерском офисе БЖФ, где я являюсь давним клиентом, и остался очень доволен.  Специалист, с которым я работал, быстро вник в мою ситуацию... Читать полностью

24.10.2024

Профессиональная консультация

Оценка 5

Открывал вклад в первый раз в своей жизни в этом банке. Естественно, многого не знал, несмотря на свои годы. Я не экономист и вообще далек от всех этих банковских тем. В офисе меня... Читать полностью

11.10.2024