Очень понравилось сотрудничать с банком

06.02.2017 12:07
2571
Оценка
5
Отзыв проверен
В апреле 2016 года оформили ипотечный кредит по программе "Победа над формальностями". Учитывая, что специалиста по ипотечному кредитованию в нашем городе нет, всё было сделано очень оперативно через Оренбург. Позвонили специалисту Елене в Оренбург - отправили сканы документов по электронной почте в пятницу, в понедельник пришло одобрение по смс. По почте прислали список аккредитованных фирм по оценке, связавшись с оценщиками по телефону, те прислали специалистов. Открыли в нашем филиале счет и внесли первый взнос. Получив от продавца документы - отправили сканы по электронке- пришло одобрение на приобретаемую квартиру (вторичку брали), пригласили на сделку, оценку из Оренбурга отправили с рейсовым автобусом - мы встретили его у себя в городе и поехали подписывать документы в наш филиал банка, там нас уже встречал специалист. Подписали договор, сняли первый взнос - при оформлении в МФЦ отдали продавцу. Получив свидетельства - отдали остаток продавцу и получили ключи. Сам процесс оформления я представляла намного сложнее, но всё оказалось очень просто, можно сказать, не выходя из дома. В отделении банка побывали только два раза - на сделке и при снятии денег. Проплатили по графику до декабря, в январе решили частично досрочно оплатить 1\2 долга, связались по горячей линии и оставили заявку, внесла средства в платежный период - всё списалось уже к вечеру, на следующий день был уже готов перерасчёт. Никаких проблем. В этом месяце планируем погасить полностью, как сказали на горячей линии, закладную отправят через 10 дней после погашения к нам в город-получим в нашем отделении. Когда на понадобится ипотека - обратимся вновь в этот банк. Всё оперативно, просто и понятно. Работа сотрудников очень понравилась. Горячая линия работает хорошо - больше минуты никогда на телефоне "не висела". Рекомендую!
ВТБ
ВТБ
2017-02-06T12:33:06+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что выбрали ВТБ24 для решения своего квартирного вопроса. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашего Банка. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 521
отзыв
16 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Понятный ответ

Оценка 5

Спасибо Таисии!  Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека).  Доброжелательное... Читать полностью

09.09.2024

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить... Читать полностью

20.08.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Обращение в ВТБ

Оценка 4

Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим... Читать полностью

10.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

На высшем уровне.  Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила... Читать полностью

07.08.2024

Если хорошо попросить, то все возможно

Оценка 5

Добрый день. После погашения ипотеки требовалось снятие обременения с квартиры. Для этого банк посылает документы в Росреестр. Но! Это по регламенту происходит в течение нескольких... Читать полностью

01.08.2024

Обратная связь

Оценка 5

Благодарю специалиста Данилу ТН 70****56, который оперативно ответил на вопрос о закрытой ипотеке, помог заказать справку. Самостоятельно к сожалению не удалось разобраться в... Читать полностью

22.07.2024