Как отказаться от страховки и закрыть кредит?

5 ноября брал рассрочку чуть менее чем на 30 000 с досрочным погашением за 1 месяц, куда кредитный специалист запихнул мне страховку почти на 9 000 со словами, что завтра же могу от нее отказаться. На следующий день при обращении в банк мне сказали, что от подобной страхового продукта отказаться нельзя, и что при досрочном погашении мне все ровно придется погасить полную сумму страховки. На следующий день я полностью отказываюсь от кредита и возвращаю товар в магазин. Деньги от магазина в банк приходят дня через 3, а дальше начинается веселье со страховой компанией Русфинанс банка. Только через 2 недели банк отправил заявку о возврате средств, неделю она обрабатывалась, 2 недели деньги шли обратно. Пришли, НО с какой-то ошибкой (как мне сказали на горячей линии). Платеж отзывают и начинается процедура заново еще на месяц. Деньги пришли в банк только к новому году и все это время мне начислялись проценты за пользование страховкой без пользования кредитом. Насчитали мне 1000р к погашению за пользование кредитом из них примерно 50р. за пользование самим кредитов в 2 дня и остальное за 2 месяца с возвратом денег по страховке. Обслуживание отвратительное, как и оперативность работы. На горячей линии мне сказали, что можно прийти в банк и написать претензию для рассмотрения. Пришел в банк, обратился к операционисту, она кинула мне бумагу со словами: "Пишите" всячески давая понять, что дельше нее этот листок никуда не уйдет, я спросил как правильно оформить лист, на что мне ответили: "Я не знаю, как вам сказали на горячей линии, так и оформляйте". Также написал в обратную связь на сайте банка, сразу же пришло письмо о том, что запрос принят и обрабатывается. И все больше от них ничего не пришло. В общем, если вам дорого ваше время, деньги и нервы - никогда не связывайтесь с этим банком.