Быстрое оформление договора

09.02.2017 19:53
2745
Оценка
5
Отзыв проверен
Это было первое знакомство с Банком! Я и муж долго подбирали жильё в Санкт-Петербурге, увидели рекламу ипотеки от Ростфинанс со ставкой 9,7%. Сначала подумали, что очередная заманчивая история, а по факту ставка будет больше. Оставили заявку на сайте, с нами сразу же связались, рассказали подробности и пригласили на встречу. В условленное время мы приехали к офису на Лиговском, нас встретила менеджер, в уютной переговорной мы попили кофе, обсудили наши возможности и их предложения. По предварительному анализу ставка наша, но условие 30% - первоначальный взнос, но мы примерно так и рассчитывали. Ушли собирать документы, потом подали все необходимое и уже через 2 дня нас пригласили все подписывать!! Мы счастливы и ждём скорейшей сдачи нашей квартиры! Спасибо Банку Ростфинанс, сотрудникам ипотечного центра!! Так держать!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-17T15:51:20+03:00
Для зачета положительной оценки нет фактов, просим привести пример качественного обслуживания с датой события.
Tatiana_Kireeva
2017-02-21T18:08:48+03:00
Качество обслуживания для каждого своё )) Для меня это компетентность сотрудников и готовность помочь при первом же звонке! Причём не по добавочному номеру, а личному! Первая встреча была 27.01.17, которую я здесь описывала. Заявка на сайте была оставлена в тот же день, утром. Собирали документы и 6.02. была вторая встреча, где вновь напоили кофе и быстро приняли все документы 😊 Сказали, что рассмотрение заявки до 5 дней, но уже 9-го мы пришли все подписывать! Отзыв написала сразу же, ибо это было круто ))) достаточно подробно? ))))))))))) И почему вы изменили название моего отзыва? Засчитывайте мою оценку! Они этого заслуживают!
РостФинанс
2017-02-28T18:07:56+03:00
Уважаемая Tatiana_Kireeva! Благодарим Вас за подробный отзыв! Мы рады, что постоянное совершенствование системы качества обслуживания оценено Вами! Всегда рады видеть Вас в Банке! С уважением, Марченко Татьяна Олеговна Директор Департамента обеспечения банковских процессов ООО КБ "РостФинанс" С уважением, Марченко Татьяна Олеговна Директор ДОБП ООО КБ "Ростфинанс"

О банке

Народный рейтинг

100 место
1,39
средняя оценка
15%
решено проблем
49
отзыва
17
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты