Снять денежные средства со счета не может в течение 3х месяцев

Супруг, Воробьев Вячеслав Анатольевич, получает социальную пенсию, как ветеран боевых действий в Чеченской компании на сберегательную книжку вышеуказанного банка, данная выплата по законам РФ никаким арестам и т.п. не подлежит. Снять денежные средства со счета не может в течение 3х месяцев, в связи с произволом и неадекватностью службы собственной безопасности банка, не дающей никаких комментариев по поводу ими же наложенного ареста. Кредитов и тем более задолженности перед данным банком не имеет, от Службы Судебных Приставов предоставлены все необходимые бумаги об отсутствии какой-либо задолженности, арестов и т.п. Управляющей постоянно нет на рабочем месте, куда обращаться уже не знаем, похоже, остается только прокуратура. Отзыв-претензию на официальном сайте банка оставляли, но управляющая как отсутствовала, так и продолжает, ответов о причине ареста сберегательного счета так и не получили.