РГС Банк

Выпуск карты

14.02.2017 12:57
3952
2
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня была открыта карта ко вкладу, для перечисления процентов. В декабре срок карты закончился и я подошла в отделение банка, операционист сказал, что карта сама перевыпустится, ничего делать не нужно. Посетив это отделение в 20 числах января, тот же операционист сказал, что такие карты больше не перевыпускаются и оформили мне другую и забрать ее можно будет в их отделении. Далее в феврале, опять все тот же сотрудник сказал, что в их отделении забрать карту нельзя будет, но где карта на данный момент, сказать не может. Спустя 2 недели вчера я попыталась узнать судьбу карты (если она вообще существует?) позвонила в отделение, сотрудница сказала, что уточнит информацию и перезвонит через 10 минут. Ну, конечно, никто не перезвонил. Помимо того, что сотрудники каждый раз говорят разную информацию, теперь вообще непонятно, перевыпущена мне карта или нет и если все таки да-то где ее искать???
РГС Банк
РГС Банк
2017-02-16T17:11:03+03:00
Добрый день! По факту поступления Вашего обращения была проведена проверка, по результатам которой мы можем сообщить, что Ваша карта перевыпущена и находится в Дополнительном офисе «Отделение «Ново-Николаевское», расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Орджоникидзе, д. 23. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до Руководства Банка. В целях улучшения качества обслуживания со специалистами офиса проведена разъяснительная беседа о соблюдении стандартов обслуживания клиентов. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка