Пролонгация

14.02.2017 19:05
2573
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В декабре 2016 звонит из банка мальчик и напоминает, что у меня заканчивается срок вклада. В ходе непродолжительной беседы выясняется, что можно деньги не снимать? так как вклад у меня пролонгируемый, единственный момент, что ставка снизится с 10,7% до 8,7%. Поверил и зашел в личный кабинет, только через месяц и с удивлением и огорчением увидел, что ставка 3,8%. Надувательство со стороны сотрудника банка и как следствие потеря дохода в более чем 6 000 рублей.
Траст
2017-02-15T16:08:37+03:00
Добрый день! Сотрудник Банка, консультировавший Вас по условиям пролонгации вклада, уволен. Предполагаем, что сотрудник не учел изменения, внесенные в условия пролонгации вклада и вступившие в действие с 07.12.2016 г., и не преследовал плохого умысла. Надеемся на понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

118 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017