Работа Мегафон Банка

Полностью отсутствует техническая поддержка, дозвониться до телефона поддержки просто не возможно (ожидание идет 30 минут и телефон автоматически отключается), не решено ни одного технического вопроса по карте. По тарифам идет снятие комиссии только по сервису MasterCard Money Send по MCC кодам 6536. 6537. 6538. Банк производит снятие комиссии (1.99%) по другим банковским сервисам, которые отношения к MasterCard Money Send по MCC кодам 6536. 6537. 6538. не имеют. была подана заявка на рассмотрение незаконно удержанной комиссии (код МСС 8012) 1.5 месяца назад, готовность предоставить документы Банка производящего транзакцию (код МСС 8012 и другие, не определенные в официальных тарифах на взятие комиссии). До настоящего дня решения вопроса (ответа) ни на адрес электронной почты, ни в SMS сообщении, ни при звонке на горячую линии не получено, хотя при регистрации обращения было сказано, что ответ будет предоставлен в течение 7 календарных дней, по истечению этого срока, было отмечено, что вопрос труден для ответа и нужно еще больше времени, до сиз пор ответ не предоставлен, а звонки на горячую линию выключаются автоматически, через несколько секунд после ответа оператора (ничего не слышно?!?!?!...). Бонусы при оплате у партнеров не зачисляются (Салон МЕГАФОН). Компьютерное и мобильное приложение работают некорректно, отсутствует информация о комиссиях, подробности списаний, начислений, транзакций. Функционал приложений очень скуден, техническая поддержка и обратная связь полностью отсутствуют, не адреса электронной почты для обращения, режим обратной связи по телефону не работает!???