Справка о закрытии Счета. Справка о закрытии Карты

15.02.2017 19:15
4771
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! В банке ранее был оформлен кредитный договор на потребительский кредит. Кредит погашен. К договору ранее была выдана дебетовая карта. Подано заявление на закрытие СЧЕТА и заявление на закрытие КАРТЫ. Со слов сотрудника отделения, счет и карта закрыты.  Обращалась в отделение с просьбой предоставить справку о закрытии именно СЧЕТА и справку именно о закрытии КАРТЫ. Это крайне необходимо для предоставления по месту требования и именно в такой формулировке и очень важно. Со слов сотрудника, данный вид справок является не типовым и их банк не выдает. Взамен запрашиваемых выданы: справка о погашении кредита и закрытии договора (а не счета) и справка о том, что на карте баланс ноль. Однако этого недостаточно. И требуется именно в формулировке, указанной выше. Насколько мне известно, ограничений для получения таких справок для физ.лиц нет. Прошу ответственных лиц банка помочь решить данный вопрос и пояснить, каким образом я могу получить справку о закрытии именно СЧЕТА и справку именно о закрытии КАРТЫ?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-20T13:35:50+03:00
Оценка принята с учетом развития событий.
ВТБ
ВТБ
2017-02-18T15:23:40+03:00
Уважаемый клиент! Рады, что вопрос решился. Мы искренне надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет доставлять Вам только положительные эмоции. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,53
средняя оценка
14%
решено проблем
16 130
отзыва
15 851
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по... Читать полностью

02.04.2025

Оказали помощь в трудной жизненной ситуации

Оценка 5

У меня накопились крупные кредиты по кредитным картам в другом банке и на карте жены тоже долг. Начал ощущать в семье нагрузку за три кредита и я почувствовал необходимость... Читать полностью

01.04.2025

Оформлял кредитные каникулы через онлайн чат

Оценка 5

Пришло время, когда надо оформить кредитные каникулы, так как являюсь участником СВО. Сотрудник Александр ( табельный номер 70****84) , в онлайн чате приложения банка ВТБ, всё... Читать полностью

28.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение банка ВТБ города Кандалакша за заведением заявки, менеджер Г-ва В. А. подробно рассказала о процедуре, рассказала обо всех условиях, все было четко и по делу... Читать полностью

06.02.2025