СМС с номера 900 - реклама или мошенничество?

18.02.2017 11:52
15024
7
Без оценки
Сегодня 18 февраля, в 9.50, получил смс с номера 900, где мне предлагалось "ПРЯМО СЕЙЧАС" оплатить непонятную сумму за газ (это 18-го-то числа текущего месяца!), при этом указывался полностью номер моего лицевого счета  и тут же, в этом же смс - 5-значный код подтверждения. Что это? Реклама автоплатежей? Мошенничество? Звонок в службу поддержки Сбербанка ничего не дал, девушка мурлыкала, что "возможно это предложение пользоваться услугами автоплатежа". Так ли это? - Почему Сбербанк не защищает персональные данные клиента, а отправляет в смс номера лицевых счетов? - Почему вместо просто рекламного предложения воспользоваться услугой автоплатеж рассылает непонятное предложение оплаты непонятной суммы "ПРЯМО СЕЙЧАС"? Почему предлагает оплатить услугу за газ, а не какую-то другую коммунальную услугу? Почему именно 18-го числа, а не в конце текущего месяца? - Откуда Сбербанк взял предлагаемую сумму оплаты за газ, если квитанция еще даже не сформирована? - Ну и совсем непонятно, почему проверочный код подтверждения высылается сразу же, в этом смс? Это нарушает безопасность платежа. Надеюсь, что службе безопасности банка есть, что проверить и ответить на данную претензию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-02-22T17:37:57+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2017-02-19T08:23:27+03:00
Добрый день! Действительно, в настоящее время наш банк производит данную СМС-рассылку. При выставлении нового счета, клиентам автоматически направляется СМС c информацией о выставленном счете с возможностью мгновенной оплаты с помощью кода оферты. Информация направляется, так как вы оплачиваете данный счет через другие каналы банка. Информация о задолженности поступает от поставщика. Наш банк обеспечивает необходимый уровень безопасности при совершении операций. Чтобы эти меры были максимально эффективны, клиентам достаточно лишь следовать правилам безопасности, которые размещены на нашем сайте - http://sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning. Если вы хотите отказаться от информационной СМС-рассылки банка, я рекомендую вам оставить обращение на сайте - http://www.sberbank.ru/ru/feedback/ или в контактном центре по номеру 900. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 820
отзыва
6 348
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По... Читать полностью

17.03.2025