Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я неоднократно брала кредит в Русфинанс Банке: то деньгами, то какой-нибудь товар. Всего шесть кредитов. Периодически приходилось обращаться к ним в колл центр по различным вопросам. В последний раз звонила 13 февраля по поводу расчета последнего платежа по кредиту и хотелось бы сказать огромное спасибо сотруднице Елене, которая оперативно мне помогла: объяснения все понятные, очень вежливо, сотрудница внимательная и заинтересована мной как в клиенте. Просьба выдать ей премию!
Администратор народного рейтинга
2017-03-01T15:48:52+03:00
К автору: укажите время звонка. Сколько времени было затрачено на консультацию?
lelyaevenly
Звонила 13.02.17 г. в интервале 15-16 по нашему времени. Никакого ожидания не было, точно помню, что не успела подготовить документы, чтобы назвать номер договора, но девушка на линии смогла найти меня по фамилии и дате рождения. Ответ был подробным - какой остаток на счете и сколько и когда нужно внести. Все время заняло минуты 2-3 не больше. У меня изначально был план оплатить через терминал, но девушка меня отговорила, потому что сумма была неровная, с рублями и копейками, на счете остался бы остаток. В итоге я внесла эту неровную сумму через Евросеть вплоть до копейки, деньги поступили на следующий день, договор закрылся 17 февраля, никакой переплаты на счете нет, поэтому и счет закрылся сразу.
Русфинанс Банк
2017-02-20T16:45:59+03:00
Уважаемый lelyaevenly!
Благодарим Вас за положительный отзыв.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны работой нашего Банка.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением,
Отдел качества