Банк не отдает деньги

28.02.2017 11:15
3407
6
Без оценки
Всегда когда друзья негативно отзывались о Сбербанк, я даже недоумевал - а че, удобный интернет банк, новые отделения, очередей почти нет, у всех есть, удобно денег перевести всегда. Пока сам не столкнулся с непробиваемой тупостью и тотальным беспределом со стороны банка. Часть 1. Введение. Недавно делал перевод товарищу на не очень крупную сумму. Перевод был успешно проведен, человек деньги получил. Через пару дней зашел в свой интернет банк и понял, что карта, на которой еще оставались средства, по какой-то причине заблокирована. Звоню в банк - отвечают, что да, заблокирована в связи с подозрительной операцией (которую зачем-то тогда полностью проводят, а не блокируют на этапе перевода). Говорю - карту можно разблокировать? Нет, только перевыпуск. Деньги могу сейчас получить? Да, в отделении. Часть 2. Отделение на м. Беляево. Прихожу, быстро описываю ситуацию хлопающей глазами операционистке, уже предвкушая свои деньги. На что она говорит, вот заполните форму, служба безопасности проверит информацию (финансирование терроризма, вот это вот все) и ПРИХОДИТЕ В СРЕДУ (дело было в СБ). До среды я не дотерпел, пришел сегодня, во вторник. Итог такой, что мне выдали только 1\4 суммы наличкой, а все остальные деньги я смогу получить ТОЛЬКО через 45 дней после закрытия счета. На вопрос на каком основании и как вообще так - получил хлопающие глаза и ухмылку. На каком основании банк юзает 1,5 месяца мои средства, почему я выступаю в роли кредитора? Может кто пояснить? Ну и по итогам, когда эпопея закончится, закрою к чертям все карты, включая кредитку Сбербанк и всегда буду держаться подальше от этой ночлежки для бомжей. Чего и вам всем наконец советую. Я бы еще больше пригорел, если бы это были последние деньги, на которые мне надо было бы жить например.  Выбирайте банки, где вас не хотят обмануть, хотя бы настолько открыто.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-02T18:46:33+03:00
Сожалеем, но блокировка счета/карт в Народном рейтинге не оценивается.
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-01T09:01:50+03:00
Добрый день! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства, но, к сожалению, повлиять на решение банка я не в силах. В данной ситуации ожидайте, пожалуйста, закрытия счета. Что касается срока, то согласно условиям пользования банковских карт, которые размещены на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/maska/mv , закрытие счета карты и возврат остатка денежных средств со счета производится по заявлению не позднее 45 календарных дней: - с даты сдачи всех карт, открытых к этому счету, или истечения срока действия карт; - с даты подачи заявлений об утрате каждой из утраченных карт при невозможности сдачи в банк действующих карт. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 953
отзывов
6 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025