Запоздалое обновление информации о вкладах

13.03.2017 21:19
2051
Оценка
3
Отзыв проверен
Переоткрывал сегодня вклад. В офисе в ~9-00 на стендах лежала уже неактуальная информация по валютным вкладам (вероятно, с прошлой недели). Сначала приятно удивился, что ставка увеличилась +0.5% от той, что была на выходных. Придя домой, огорчился, узнав, что вместо переоткрытия можно было пролонгировать имеющийся договор с более выгодной ставкой (+0.5%). Оператор (П-ева Ю.А.) ничего не сказала про новое предложение, действующее с сегодняшнего дня, просто молча подала заявление на закрытие вклада. Было бы хорошо пролонгировать прежний вклад. Очень жаль, что сотрудники не обновляют информацию о вкладах/предложениях в офисе банка и не информируют клиентов об изменениях.
АктивКапитал Банк
2017-03-15T14:15:27+03:00
Уважаемый клиент! В рамках Вашего обращения проведена проверка. Приносим Вам свои извинения за то, что операционист не проинформировал Вас о проведении акции. Информация об акции для вкладчиков размещена на корпоративном сайте Банка. Любые вопросы по обслуживанию в ПАО «АК Банк» Вы можете присылать на электронный адрес pr@acbank.ru. С уважением, ПАО «АК Банк»

Отзывы о вкладах АктивКапитал Банка

Вкладчик

Оценка 5

Добрый вечер! Обычно я не пишу отзывы о деятельности банков, так как не очень им доверяю. Решил написать сам, так как был приятно удивлен доброжелательностью сотрудников АК Банка... Читать полностью

22.03.2017

О закрытии карты

Оценка 4

При открытии вклада оформил карту "Доходный пластик". Карта была абсолютно бесплатная, снимал % от вклада без комиссии в банкоматах системы ОРС. 26 мая 2016 года в ДО... Читать полностью

20.11.2016

Благодарность сотрудникам банка "АктивКапитал"

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Дополнительного офиса "Черкизово" Московского филиала ПАО "АктивКапитал Банк" - специалисту Стенчиной Ирине Викторовне и кассиру Кузнецовой... Читать полностью

02.03.2016

Положительно оцениваю работу филиала

Оценка 4

Добрый день. К сожалению, банк Интеркоммерц лишился лицензии. Мои поиски остановились на банке АктивКапитал. Оперативно и информативно отвечают на форуме, в переписке при... Читать полностью

24.02.2016

"Кадры решают все!" (Сталин, 1935)

Оценка 5

Приехал я на днях в дополнительный офис "Черкизово" примерно в 18:40, при том что работает он до 19:30. Клиентов было человек восемь и всего один специалист, М-ков Алексей... Читать полностью

17.02.2016

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю специалиста (начальника) Московского Филиала ОАО "АК Банк" А-ву Н.С. Чтобы не создавать большой очереди, начальник Филиала принимает клиентов банка. Работает быстро... Читать полностью

26.02.2015

Выдача денег при окончании вклада

Оценка 5

Вчера закончился депозит в этом банке, который был открыт в Московском филиале, расположенном в Среднем Наставническом переулке. Дело было вечером, около 17 часов. Деньги были... Читать полностью

25.02.2015