АктивКапитал Банк

Не открыли вклад!

14.03.2017 22:58
2217
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14.03.17 примерно в 11 ч. я обратился к специалисту ДО Невский с просьбой открыть вклад «Весна» (в валюте) в долларах США  на 120 дней под 3 % годовых. Однако, как заявил данный специалист, вклада с такими условиями не существует! В итоге вклад мне не открыли. Вместе с тем, при выборе условий вклада я ориентировался на информацию сайта банки ру, о чем я сообщил этому специалисту. Кроме того, условия вклада полностью подтверждаются информацией с официального сайта самого банка. Таким образом, банк отказался открывать мне вклад на публично объявленных им условиях. При этом, вместе с дорогой и сидением в очереди я потратил примерно 2 часа своего времени. Безобразие! Я очень зол и буду жаловаться в Банк России. Надеюсь, этот банк оштрафуют.
АктивКапитал Банк
2017-03-15T13:26:18+03:00
Уважаемый клиент! В ходе проведенной по Вашему обращению проверки подтвердилось, что сотрудник ДО «Невский» ПАО «АК Банк» предоставил Вам некорректную информацию по вкладу «Весна», действующему с 13.03.2017 г. С обслуживавшим Вас операционистом проведена разъяснительная работа, он признал свою ошибку. По решению руководства Банка данный сотрудник привлечен к дисциплинарной ответственности. Вклад «Весна», который Вас заинтересовал, можно открыть в любом офисе ПАО «АК Банк». Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! С уважением, ПАО «АК Банк»
Argonis
2017-03-24T19:11:36+03:00
Открыл вклад в другом отделении, там претензий к обслуживанию нет.
Зачтено

Отзывы о вкладах АктивКапитал Банка

Вкладчик

Оценка 5

Добрый вечер! Обычно я не пишу отзывы о деятельности банков, так как не очень им доверяю. Решил написать сам, так как был приятно удивлен доброжелательностью сотрудников АК Банка... Читать полностью

22.03.2017

О закрытии карты

Оценка 4

При открытии вклада оформил карту "Доходный пластик". Карта была абсолютно бесплатная, снимал % от вклада без комиссии в банкоматах системы ОРС. 26 мая 2016 года в ДО... Читать полностью

20.11.2016

Благодарность сотрудникам банка "АктивКапитал"

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Дополнительного офиса "Черкизово" Московского филиала ПАО "АктивКапитал Банк" - специалисту Стенчиной Ирине Викторовне и кассиру Кузнецовой... Читать полностью

02.03.2016

Положительно оцениваю работу филиала

Оценка 4

Добрый день. К сожалению, банк Интеркоммерц лишился лицензии. Мои поиски остановились на банке АктивКапитал. Оперативно и информативно отвечают на форуме, в переписке при... Читать полностью

24.02.2016

"Кадры решают все!" (Сталин, 1935)

Оценка 5

Приехал я на днях в дополнительный офис "Черкизово" примерно в 18:40, при том что работает он до 19:30. Клиентов было человек восемь и всего один специалист, М-ков Алексей... Читать полностью

17.02.2016

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю специалиста (начальника) Московского Филиала ОАО "АК Банк" А-ву Н.С. Чтобы не создавать большой очереди, начальник Филиала принимает клиентов банка. Работает быстро... Читать полностью

26.02.2015

Выдача денег при окончании вклада

Оценка 5

Вчера закончился депозит в этом банке, который был открыт в Московском филиале, расположенном в Среднем Наставническом переулке. Дело было вечером, около 17 часов. Деньги были... Читать полностью

25.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка