Не хотите проблем - не пользуйтесь Киви!

15.03.2017 16:06
2476
2
Оценка
1
Отзыв проверен
10 марта 2017 года внесла на кредитную карту Тинькофф банк 7300 руб. Обычно платеж проходил сразу, но не в этот раз. 13-го марта безуспешно пыталась дозвониться в службу тех. поддержки, никто не ответил на звонок. После этого позвонила в справочную службу QIWI, мне ответили, что платеж к ним не поступал и когда поступит неизвестно. На следующий день, дозвонившись в тех поддержку, я узнала, что деньги успешно переведены в Киви. На мой повторный звонок в справочную службу Киви мне ответили, что мой платеж ушёл в банк и разбирайтесь, дескать, с ними. Я ответила, что в банк я уже позвонила, платеж не поступал. На что, оператор извинился, что дал мне неверную информацию. Затем заново попросил данные с чека и сказал, что платеж не совершен по техническим причинам. По моему обращению была создана заявка и сказали ждать ещё два дня. В итоге у меня штраф за просроченный платеж от банка. Такое чувство, что сотрудники произносят заученные фразы и кормят клиентов обещаниями. Я больше никогда не воспользуюсь данной системой для совершения платежей и буду советовать всем знакомым тоже ей не пользоваться. Пять дней головной боли! Дважды пришлось оплачивать кредит плюс штраф от банка!
КИВИ Банк
2017-03-16T12:42:22+03:00
Уважаемый natali74z! Добрый день. Пришлите, пожалуйста, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего дня!

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022