Благодарность за разрешение сложной ситуации

17.03.2017 11:07
3210
Оценка
5
Отзыв проверен
Большое спасибо сотруднице Дубик Ирине Анатольевне Сбербанка России отделение 9055/0910, Гатчина, Гагарина 5. На протяжении 4х лет мой отец Б-кий В.Е. пытался вернуть заработанные деньги, но ни один сотрудник, кроме Дубик Ирины не смог ему помочь. Все дело в том, что он получил остаток своей заработной платы на зарплатную карту Сбербанка, оформленную в г. Лесной Свердловской области, где он ранее проживал. Четырежды отправленные запросы на перевод этих средств на его актуальную карту не дал результатов: каждая сотрудница оформляла запрос, говорила приходите через месяц, а потом говорила, что почему-то ответа нет, приходите еще через месяц. Так продолжалось около 4х лет. И только Дубик Ирина Анатольевна смогла оформить грамотный запрос и бедный папа получил денежные средства в течение 1й недели. И еще флешку с логотипом Сбербанка в подарок. Ирина Анатольевна вернула веру моего отца в профессионализм сотрудников Сбербанка. Побольше Вам таких сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-28T15:13:37+03:00
Уважаемый автор, уточните дату запроса и его номер, а также дату зачисления денежных средств на карту. Сотрудники как-то комментировали тот момент, почему на протяжении 4-х лет не получалось обработать запрос?
Сбербанк
Сбербанк
2017-03-18T15:05:39+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв, очень приятно слышать такие отклики о работе наших специалистов. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 237
отзыва
20 378
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Благодарность за профессионализм и внимание!

Оценка 5

Сегодня, 25. 07.2024 мы с сестрой зашли для уточнения вопросов по вкладам в отделение 8619/0115 Сбербанка.Это отделение мне очень нравится, я считаю, что оно лучшее в городе... Читать полностью

25.07.2024

Банк один, условия по вкладу одни, но открывают по-разному

Оценка 5

В офисе ул. Ярцевская сотрудница Оля для открытия вклада спросила наличие паспорта и телефона, на мой вопрос - а зачем телефон (в условиях по вкладу ничего об этом не сказано... Читать полностью

19.06.2024