Финансовые манипуляции

24.03.2017 18:23
2734
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 24.03.2017 обратилась в СКБ Банк г. Смоленск, расположенного по адресу г. Смоленск, ул. Б. Советская, 33 к сотруднице П-вой Анне за получением ранее одобренного кредита в размере 500 тыс. руб. В результате мною были подписаны документы, входящие в пакет документов заемщика. Предварительно были согласованы с руководителем отделения льготные условия кредитования, включающие в себя комиссионный блок в размере 35 000 руб. (договоры на страхование имущества). Далее, подписав в первой половине дня кредитный договор, денежные средства в размере 535 тыс руб. были зачислены на мой р/с, после чего в кассе было выдано 500 тыс руб. На 35 000 руб. никаких дополнительных документов не было получено. Следует также отметить, что договор на страхование имущества  я не получила на руки. Обнаружив данный факт, я вернулась в отделение в целях разъяснения данной ситуации. В результате чего выяснили, что договор страхования был оформлен на сумму 8990 руб. Попросив копию данного документа, я обратила внимание, что заявленная сумма комиссионного блока  не соответствуют факту в полисе. При уточнении у сотрудника данного вопроса, мне была предоставлена информация, что оплата производится частями. Далее меня пригласили к руководителю и непосредственно в кабинете мне выгрузили еще 1 полис на идентичную сумму 8990 руб.  Вернувшись в клиентскую зону, я снова обнаружила несоответствие суммы. Спустя 10 мин, мне принесли 2 копии первых двух полисов. Вследствие чего у меня возник вопрос, почему номера полисных договоров совпадают. Далее, меня снова пригласили в кабинет и объяснили, что отказаться от данных договоров нельзя и одновременно начали выгружать еще 2 полиса по данной услуге. Общая сумма, оплаченная в пользу страхования имущества, составила в итоге 35 960 руб, причем 960 руб я не доплачивала. Прошу разобраться в данной ситуации в каких целях мои денежные средства были использованы сотрудниками Банка, почему изначально был выгружен только полис на 8990 рублей, а также почему копию полиса страхования сотрудники были готовы выдать мне только по истечении 5 рабочих дней с момента оформления договора. Хочу отметить тот факт, что руководитель отделения просил не осуществлять отказ от услуг в течение 30 дней (хотя по условиям страховой компании возврат возможен в течение 5 дней). Я подписала в итоге четыре доп соглашения (1 при первом визите и 3 при последующем во избежание конфликта). Несмотря на все это я считаю, что данные действия являются обманом. Не рекомендую данный банк всем клиентам.
Банк Синара
Банк Синара
2017-03-31T10:24:07+03:00
Уважаемый Клиент, здравствуйте! ПАО "СКБ-банк" (далее - Банк), рассмотрев Ваше заявление, сообщает следующее. В связи с тем, что Банк не является стороной Договора страхования, по всем возникающим вопросам относительно условий договора страхования, страховых выплат и страховых платежей Вам необходимо обратиться непосредственно в страховую организацию, с которой Вами заключены договоры страхования. В отношении расторжения договора страхования домашнего имущества и гражданской ответственности Вам необходимо обратиться в страховую компанию (АО «Д2 Страхование», юридический адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, д. 2). Обращаем Ваше внимание на то, что при досрочном расторжении договора страхования возврат страховой премии осуществляется, только если возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай (п. 1 ст. 958 ГК РФ), а также в случае отказа страхователя от договора страхования в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня его заключения. В иных случаях при досрочном расторжении договора страхования по инициативе страхователя страховая премия возврату не подлежит. При обращении в страховую компанию необходимо предоставить заявление на расторжение договора страхования, документы о прекращении страхового риска (если такие обстоятельства имели место), а также копии Вашего первичного запроса в Банк и ответа Банка. В дальнейшем, при возникновении вопросов, а также для получения любой дополнительной информации Вы можете обратиться в Контакт-центр Банка по телефонам (343) 355-75-75, 8 800 1000 600, будем рады Вам помочь. С уважением, Информационно-справочная служба ПАО «СКБ-банк» social@skbbank.ru Тел. 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,94
средняя оценка
26%
решено проблем
7 384
отзывов
5 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Синара , нужна была сумма на покупку авто , много банков предлагали свои условия , но самым выгодным предложением по мне был именно данный... Читать полностью

18.07.2024