Оформили кредит, а денег не дали

11.04.2017 20:33
3759
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Я 8 апреля обратился в отделение Сбербанка для оформления кредита в г. Чебаркуль, после оформления заявки мне предложили подписать договор о выдаче кредита и в случае одобрения мне позвонят и перечислят деньги на карту. 10.04.2017 мне позвонили сказали, что кредит одобрен, приходите для дальнейшего оформления и получения денег. Пришел, оформили, договор на получение кредита выдали на руки и карту, на которую должна перечисляться сумма кредита, со словами ждите перечислений и если что не так мы Вам позвоним. Сегодня уже 11.04.2017 года, денег так и нет, хотя в договоре указана дата следующего платежа 10 число и дата фактического предоставления кредита 10.04.2017г. сотрудник банка не звонил, я позвонил на горячую линию, сказали ждите или обращайтесь в отделение. Прошу разобраться по вопросу когда перечислят мне одобренную сумму и почему сотрудник банка без финансовой защиты не оформляет кредит, когда эта услуга добровольная?
Сбербанк
Сбербанк
2017-04-12T12:10:58+03:00
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Рада сообщить, что кредит был зачислен сегодня. Пожалуйста, проверьте баланс карты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
thudik
2017-04-13T16:40:54+03:00
Спасибо большое. Все разрешилось в короткие сроки.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024

Отличные условия обслуживания

Оценка 5

Много лет пользуюсь банком Сбер. Шикарные условия, поддержка у банка отличная. Быстро отвечают и решают вопросы 👍 Еще есть ассистент, он всегда предоставляет ответы сразу... Читать полностью

21.06.2024

Блокировка счета

Оценка 5

Коллеги, добрый день Прошу разобраться в ситуации и оказать поддержку команду Сбербанк 30.05.2024 Банк заблокировал банковскую карту, счет, и само приложение сбербанк онлайн за... Читать полностью

30.05.2024