Не работает Visa Direct для Tinkoff Black USD

20.04.2017 16:23
4282
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вежливые сотрудники уверили, что Tinkoff Black USD сможет принимать переводы через Visa Direct в долларах из-за границы. Дождался карты. Отправил реквизиты своему партнеру в Канаду. И тут началось! Его банк определил по номеру карты, что она рублевая. И перевести можно только в рублях. Но за это будет повышенная комиссия. Ну а что делать? Почти 10 долларов комиссии. Ок - перевод отправлен. Через 10 минут банк-клиент Тинькофф кинул мне оповещение, Мол отмена операции, и все. Деньги вернулись отправителю... Техподдержка долго пыталась понять в чем причина, и объяснила это тем, что надо переводить через Swift, как позже оказалось, это только для долларовых карт. На рублевые можно переводить через Visa Direct. Но т.к. у меня долларовая карта, я поинтересовался почему так. "Ведь ваши сотрудники уверяли, что все будет работать?". Через время выяснилось, что [u]Visa Direct не работает ВРЕМЕННО[/u]. "О-па, - подумал я, - как все интересно..." Написал о некомпетентности сотрудника и попросил соединить с другим. Результата это не дало. В итоге: Тинькофф банк не умеет работать с Visa Direct USD. Деньги не приходят. Саппорт банка, неадекватный, много не договаривает, что очень похоже на обман. Так и не сказали, когда восстановят переводы Visa Direct на долларовый Tinkoff Black. Сказали - ждите, оставайтесь с нами.
Т-Банк
Т-Банк
2017-04-20T17:54:53+03:00
Здравствуйте. Вынуждены признать ошибку сотрудника, предоставившего консультацию в чате. На текущий момент действительно через Visa Direct можно пополнить только рублевую карту. Пополнение валютных карт невозможно по техническим причинам. К сожалению, конкретных сроков, когда такой способ пополнения будет доступен для валютных карт, нет. Однако надеемся, что сможем реализовать такую возможность в ближайшем будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
93 245
отзыва
92 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Мошенники списали деньги

Оценка 5

23.11.2024 я обратился в подржку Т-банка, менее чем за 2 минуты мне ответила Елена. Мой вопрос звучал так ,,куда у меня переодически списывают деньги." Елена ответила что... Читать полностью

15.12.2024

Отмена подписки

Оценка 5

8 сентября 2024 года с меня списали сумму (99р) за подписку. я обратился в поддержку так как подписка мне не была нужна. добрая девушка по имени Анна ответила мне в этот же день в... Читать полностью

15.12.2024

Оформление второй дебетовой карты

Оценка 5

15 декабря я обратился в поддержку Т-банка с вопросом об оформлении дебетовой карты при условии ,что у меня уже есть одна.На связь вышла сотрудница Яна. Ответив мне , что можно... Читать полностью

15.12.2024

Отличный банк для всех нужд!

Оценка 5

Владею услугами Т-банка уже около 4-ех лет, за это время не разу не подвели. Пользовался так же вкладами, кредитом. Поддержка всегда готова помочь с любыми вопросом, множество... Читать полностью

15.12.2024

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте,хотел бы поделиться с вами впечатлениями о банке,который случился 15.12.2024.Хотел установить приложение т-банк на Iphone и написала в поддержку.Буквально через минуту... Читать полностью

15.12.2024

Как Т-банк ценит всех своих клиентов

Оценка 5

30.11.24 пришли деньги не на ту карту и их списали за обслуживание, не знал что делать, пришлось писать в поддержку за помощью, т.к эти деньги мне срочно нужны были, объяснил всю... Читать полностью

15.12.2024

Т-Банк, спасибо за всё!

Оценка 5

У меня списали деньги с карты, я написал в поддержку Т-Банка. Я написал в 13:21 в 13:22 мне уже ответила приятная девушка, ее звали "Зилия". Она ознакомилась с моей проблемой... Читать полностью

15.12.2024