Сверхкарта от Росбанка

[b]История моего общения с банком[/b] 2 апреля я позвонил за горячую линию. Сообщил, что хочу получить дебетовую сверхкарту. Меня пригласили в понедельник, 3-го апреля подойти в отделение с паспортом (г. Череповец, отделение у нас единственное в городе). 3-го апреля я приехал в отделение, где с меня дополнительно к паспорту спросили справку 2-ндфл. С учетом того, что карта дебетовая, с платным обслуживанием, и обычно в таких случаях никакого подтверждения доходов не требуется, я еще раз уточнил, не путают ли чего-то операционисты. Мне сказали, что банк имеет право запрашивать дополнительные документы. Уехал из банка ни с чем. 4-го апреля, я приехал в банк с двумя справками с двух мест работы за 2016 год (были у меня в наличии, получал по ним налоговый вычет).. Эти справки тоже не устроили сотрудников банка, с меня спросили данные за 2017 год. Снова уехал из банка ни с чем. 5 апреля я получил на основной работе справку  за январь-март 2017 г и 6 апреля привез ее в банк. По этой справке мне открыли ПБУ "Сверхкарта+" и дали доступ в интернет-банк. А по вопросу получения карты сообщили, что решение будет в течение двух-трех недель. В интернет-банке после двух недель карта так и не появилась. В форуме посоветовали связаться с представителем банка вконтакте, ситуация со слов владельцев карты нетипичная - карта должна появляться в разделе "карты и счета" почти сразу. 20 апреля обратился за разъяснениями к представителю банка вконтакте. Буквально через несколько минут, мне перезвонили из местного отделения банка и сообщили, что в выдаче карты мне отказано. Без объяснения причин. Комментарий представителя банка вконтакте: "Итоговое решение по заявке на оформление Сверхкарты + принимается индивидуально. В случае отказа Банк оставляет за собой право не сообщать о причине отказа. Надеемся на понимание и продолжение конструктивного сотрудничества." 21 апреля пришлось еще раз съездить в банк, чтобы закрыть ПБУ (без карты он, естественно, мне ни к чему). [b]Итого[/b] [u]Что написано на сайте банка и в рекламных буклетиках:[/u] для получения карты надо придти в отделение с паспортом, через 5 рабочих дней карта будет изготовлена. [u]Что я получил на самом деле:[/u] 4 визита в банк впустую. Начиная с первого визита пребываю в искреннем изумлении. Откуда требование 2-НДФЛ к обычной дебетовой карте? Почему другие отделения (по отзывам с форума) таких требований не предъявляют? Может банк таким образом "выбивает" какую-то часть новых клиентов из приветственного периода с 7% кэшбэка? Или просто работники отделения ошиблись при оформлении карты, и решили что клиента проще списать без объяснения причин, чем исправлять свои ошибки? Как наверное все посетители этого портала, являюсь клиентом довольно большого числа банков. Сложности и непонимания случаются у всех, но это первый случай, когда банк не только не решает проблему, но и отказывается даже объяснить причины.