Сбербанк

Невозможно закрыть счет

28.04.2017 21:40
3548
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2013 г. мною была оформлена дебетовая карта для перечисления з/п, карта была открыта в Оренбургской области, в 2016 г. я обратился в отделение г. Ясный с целью закрытия данной карты. Сотрудник отделения мне сообщил, что счёт закроется через 35 дней, мне необходимо снова прийти и написать повторное заявление, такой возможности у меня не было в связи с переездом. В августе месяце я обратился в отделение 1818, Красная, 68, Славянск-на-Кубани, с целью закрытия карты, сотрудник ДО  Марина с усмешкой ответила, что таких услуг они не оказывают, т.к. карта была открыта в другом регионе. Я спросил как мне быть, решение было одно: летите туда, где открывали карты и пишите заявление. Обратились к управляющему, обещал помочь, перезвонить, но по сей день никто не перезвонил. Также сотрудник указала на задолженность по кате в размере 67 р., в этот же день деньги через ПКО были внесены на мой счёт. Пообещали, что все услуги отключены, карта заблокирована, по счету комиссия не будет выставляться. 28.04 мною был осуществлён звонок в ИЦ, чтобы проверить состояние счетов, где мне озвучили, что счётов у меня несколько, хотя краснодарский счёт обещали закрыть и принимали соответствующие документы, мало того, по карте выставлена комиссия уже в размере 287 руб. Просьба подсказать путь решения данного вопроса, конечно, помимо того, который знают сотрудники ДО))
Сбербанк
Сбербанк
2017-06-08T08:17:57+03:00
Добрый день! В сложившейся ситуации рекомендую вам обратиться в любое отделение банка для оформления заявления на закрытие счета карты и подать новое обращение на возврат комиссии. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 321 банк
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 393
отзывов
20 521
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка