Банк как бы открыт

Надо было сделать доп .взнос и % добавить к сумме вклада. На сайте все ок. Посетили отд. Добрынинское. 3 операциониста и охранник. Сразу сказали, что у них касса не работает, банкомата нет. Т.е. ни пополнить вклад, ни взять проценты нельзя. Зачем "работает" отделение, 4 человека, почему клиенты должны мотаться по Москве зря, т.к. пополнить вклад и на Курской сотрудники не смогли?! Пишите на сайте достоверную информацию, чтобы клиенты не тратили время, деньги и свой выходной, если банк по субботам открыт с очень ограниченным функционалом (ни карточные счета, ни пополнения недоступны). Так и разместите эту информацию...это не делаем, это не можем.... Нерадостно с деньгами просто так ездить. Не спасибо банку, одни отрицательные эмоции. Лучше бы отделения были вообще закрыты, не можете работать нормально - не вводите в заблуждение.