Ак Барс Банк

Наплевательское отношение к клиентам

05.05.2017 11:50
3838
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочется оставить отзыв о работе сотрудников банка в г.Тольятти...Работают отвратительно - очень медленно....Пришел всего лишь снять проценты по вкладу, передо мной одна пожилая женщина и все...На расходных операциях/вкладах на ресепшине одна девушка, непонятно чем занимающаяся...Пока я ждал своей очереди она большее время бегала к управляющему решать какие то вопросы управляющего офисом, оставшееся время разговаривала опять же с управляющим и опять по его же вопросам...Такое ощущение, что операционист работает на решение вопросов внутренних сотрудников, на клиентов ей абсолютно плевать...За мной уже выстроилась очередь человек 5, но девушка упорно продолжала заниматься чем угодно, только не клиентами...Причем в офисе полно людей-сотрудников, все неизвестно чем заняты..Так я и не дождался обслуживания, простояв 40 минут...Когда уже уходил, начали обслуживать бедную женщину пожилую передо мной, многие не выдержали и просто разошлись, так как жаль терять время на такое обслуживание...Закончится вклад - больше туда ни ногой...Позорище работникам и управляющему за такую организацию работы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-12T15:57:52+03:00
К автору: Вы предоставили банку запрашиваемые данные?
newkent163
2017-05-17T18:57:12+03:00
Конечно... я оставил претензию в офисе г.Тольятти в бумажном виде и продублировал сразу же на горячую линию банка по вышеуказанным телефонам... Реакции банка на мою претензию нет...
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2017-05-05T14:51:28+03:00
Уважаемый newkent163! Уточните пожалуйста ваши ФИО и контактный номер для связи на feedback@akbars.ru. Будет проведена работа по повышению качества обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. ПАО "АК БАРС" Банк.

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 321 банк
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 078
отзыва
896
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Урожайный
Ак Барс Банк
20.75%
годовых
от 181 дн.
срок

Ак Барс Банк

Акционный
Ак Барс Банк
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто накопить
Ак Барс Банк
до 12.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Просто поймать момент
Ак Барс Банк
до 10%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Очень клиенториентированный банк!

Оценка 4

17.03.2022г. при открытии вклада в офисе банка ДО Московский №3 «Просто накопить» мне по предложению оператора Л-на Оксана А. был предложен продукт банка «Коробка» с получением... Читать полностью

12.10.2022

Качество обслуживания

Оценка 5

Хочу поделиться своимвпечатлением от посещения 6.04.22 и 8.04.22 нового подразделения АК Барс Банк в городе Москве на ул. Хачатуряна, 20. Выбрала данный офис, поскольку для меня... Читать полностью

10.04.2022

Азат и Дамир сделали невозможное возможным! Низкий поклон и благодарность!

Оценка 5

Г-н Азат (офис 3 8 ) - Мега эксперт и профессионал банковского дела. Папа инвалид 2 гр случайно отправил деньги по АББ онлайн на другой (субсидиарный) счёт, а через 2 дня ему на... Читать полностью

02.03.2022

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

20 мая была в офисе банка на 10 лет Октября, зашла , чтобы проконсультироваться по вкладам . Мне очень понравилось обслуживание у менеджера Натальи . Она очень подробно рассказала... Читать полностью

20.05.2021

Помощь в сложной ситуации

Оценка 4

В августе 2019 года я обратилась за пролонгацией вклада, меня провели к сотруднику Ирине. Она предложила мне открыть вклад Уверенное будущее под повышенный процент, а еще нужно... Читать полностью

09.02.2021

Как важен персонал банка, или "кадры решают все"

Оценка 4

Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется  годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного... Читать полностью

22.12.2020

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое специалисту по обслуживанию клиентов Г-вой Лейсан Фердусовне за профессиональное и быстрое обслуживание. Открывал 2 счёта 27.10.2020 г. Лейсан Фердусовна быстро... Читать полностью

30.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка