У меня посылка для вашего мальчика, только я её вам не отдам

14.05.2017 09:27
2841
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Был у меня замечательный вклад "Всё включено+", но к сожалению закончился... и автопрологировался, ставка 3.8%... От такого щедрого предложения я решил отказаться и закрыть вклад. Но банк решил, что возможность получения денег клиентом, это его и только его проблема. В интернет-банке вклад не закрывается (о этой проблеме уже не раз писали на форуме), офисов в городе не стало, служба поддержки ничем поддержать не можем, даёт только неопределенные ответы, что мы разберёмся, неверное, когда-нибудь. Траст, почему ваши клиенты не могут получить свои деньги? Вклад специально открывался через ИБ, чтобы управлять им дистанционно... Жду ваших аргументированных ответов. Траст-доверие - не оправдано...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-05-24T09:40:18+03:00
По просьбе автора оценку изменяем с "1" на "3".
Траст
2017-05-15T17:17:22+03:00
Добрый день! С помощью системы «TRUST ONLINE» Клиент может осуществить закрытие вклада, открытого с помощью системы, и перевод денежных средств в любой день (за исключением дня окончания срока вклада). При истечении срока вклада в субботу в системе «TRUST ONLINE» действия по его закрытию будут доступны в первый рабочий день Банка. Расходные операции со счета вклада в дату истечения срока действия Договора вклада Клиент может осуществить при личном обращении в офис Банка (п. 4.15 Приложения №2 к действующей редакции Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в системе «TRUST ONLINE» в Банке «ТРАСТ» (ПАО)). В г. Самаре Клиенты могут продолжить обслуживание в офисе, расположенном по адресу: ул. Ново-Садовая, д. 106. Рассчитываем на понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

207 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017